Financiële klantenservice ING in Ede

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
ING streeft een duurzame relatie met haar klanten na. Als medewerker op de klantenservice ga jij hier een belangrijke rol in spelen door middel van het bieden van uitstekende service, het geven van professioneel advies en het onderhouden van klantcontact. Hoe ziet jouw dag als medewerker op de afdeling schadeverzekeringen eruit? Voornamelijk zul jij bezig zijn met het beantwoorden van inkomende calls. Deze kunnen onder andere komen van bestaande klanten die graag informatie willen over hun lopende verzekeringen of juist interesse hebben in het afsluiten van een extra verzekeringen maar ook van nieuwe klanten die graag geinformeerd willen worden over bepaalde pakketten en verzerkeringen. Samen met de klant bekijk jij de mogelijkheden en zorg je dat je de klant een eventuele aanbieding kunt doen.

Ben jij servicegericht, commericeel ingesteld, wil je echt iets kunnen betekenen voor de klant en wil je graag flexibel werken? Dan zoeken wij jou!

Voor welk bedrijf werk je?
Je werkt binnen een grote financiële organisatie waar een positieve informele sfeer heerst. Je werkt in een team van ongeveer 50 mensen die allen een passie voor klantcontact hebben. In de organisatie voeren inlevingsvermogen, resultaatgerichtheid, duidelijkheid en verantwoordelijkheid de boventoon. Er is daarnaast voldoende ruimte om je te onwikkelen en je kennis te verbreden door middel van diverse trainingen en cursussen.

Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende functie met veel ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Training, coaching en goede begeleiding;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken;
  • Werken in een professioneel, informeel team;
  • Een salaris van €11,18 bruto per uur met kans op doorgroeien;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Wij vragen:

  • MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar om tussen de 24 en 36 uur per week te werken;
  • Klantgericht en resultaatgericht;
  • Minimaal 6 maanden recente ervaring in klantcontact;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede