Financiële Wft vacature regio Drachten

FINTREX - 
30+ dagen geleden   |   440x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij in het bezit van jouw Wft-Basis diploma en zie jij een uitdaging in het behalen van jouw Wft-Vermogen? Ben jij klaar voor de volgende uitdaging in jouw carrière? Lees dan snel verder!

Voor de afdeling Leven zijn wij op zoek naar ambitieuze Klantcontact Specialisten die het een uitdaging vinden om op zoek te gaan naar antwoorden op complexe vragen omtrent levensverzekeringen. Een dag als Klantcontact Specialist op de afdeling Leven ziet er als volgt uit:

Ik pak een kopje koffie en zet mijn headset op en beeldscherm aan. Binnen enkele ogenblikken krijg ik een telefoontje binnen. Ik neem de telefoon op en krijg een klant aan de telefoon meteen zeer specifieke vraag over haar overlijdensrisicoverzekering. Zij wil graag weten of het mogelijk is om tussentijds geld bij te storten bij haar verzekering. Omdat ik deze vraag nog niet eerder heb gehad, ga ik op zoek in de uitgebreide database. Het is even doorzoeken, omdat deze klant een wat oudere verzekering heeft waar niet zo veel informatie over te vinden is. Ik zoek goed door en kom uiteindelijk bij het antwoord: het is niet mogelijk om nu nog geld bij deze verzekering te storten. Ik vertel mijn bevindingen aan de klant en geef aan dat zij eventueel wel een nieuwe verzekering af zou kunnen sluiten. Hier heeft zij wel interesse in, dus verbind ik haar door naar een tussenpersoon. Het telefoontje sluit ik af met de vraag of de klant nog meer vragen heeft, maar zij geeft aan goed geholpen te zijn en geen vragen meer te hebben. Tevreden hangt de klant de telefoon op en ik handel haar dossier nog even administratief goed af. Weer een klant geholpen!



Voor welk bedrijf werk je?
Voor deze functie ga jij aan de slag op het Contact Center Consument voor de afdeling Leven. Het CCC is binnen Aegon verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen met betrekking tot specifieke producten als levensverzekeringen of hypotheken. Hierbij staat de klanttevredenheid hoog in het vaandel en is het een streven vanuit Aegon om klanten te helpen door middel van eenvoud, kwaliteit en duidelijkheid.

Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat met deze uitdagende functie, bieden wij jou het volgende:

  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat;
  • Het kosteloos behalen van jouw Wft-Vermogen via FINTREX, zodat jij over alle nodige kennis beschikt;
  • Een fulltime training van 3 weken met een coaching-on-the-job traject;
  • Reiskostenvergoeding conform CAO, mits jouw woonwerk verkeer groter is dan 10 kilometer.


Wat vragen wij?

Voor het vervullen van deze functie, vragen wij om de volgende eisen en competenties:

  • Je beschikt over minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over een Wft-Basis diploma;
  • Je ben bereid om jouw Wft-Vermogen kosteloos te behalen via FINTREX;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
  • Je bent jong van geest.

Naars deze eisen en competenties is jouw flexibele beschikbaarheid ook van belang voor deze functie. Hieronder vallen de volgende beschikbaarheidseisen:

  • Je bent beschikbaar om 20-32 uur per week of 26-38 uur per week te werken;
  • Je bent 3 avonden in de week beschikbaar, waarvan jij er 2 ingezet zal worden;
  • Je bent beschikbaar om 2 keer in de maand op zaterdag te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke

Aanbevolen vacatures

Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Tendermanager Infra regio Tiel/ Utrecht
  Kracht Recruitment
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures