Klantenservice afdeling Pensioen in regio Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   516x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt te werken op de klantenservice afdeling Pensioen van een bekende verzekeraar in de omgeving van Leiden. Jouw voornaamste werkzaamheden bestaan uit het informeren en adviseren van de klant over hun verzekering of bankproduct. Klanten kunnen bij jou terecht als zij vragen hebben over:

  • het afsluiten of opzeggen van een levensverzekering;
  • hoe de premie bij deze Verzekeraar wordt berekend;
  • de betaling van de maandpremie.

Het is jouw taak om inzicht te krijgen in de situatie van de klant en waar nodig alternatieve oplossingen aan te bieden. De nadruk in het gesprek met de consument is gericht op uitstekende klanttevredenheid. In deze functie krijg je veel vrijheid en wordt er verwacht dat je een proactieve houding hebt. Voordat je begint, kan je op kosten van FINTREX je Wft-basis diploma en een aanvullend diploma Wft-vermogen behalen.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor één van de grootste verzekeraars van Nederland en is wereldwijd actief op de markt voor sparen, verzekeren, pensioenen en hypotheken. De klantenservice afdeling Pensioen is opgezet om de klant een extra service te kunnen bieden. Klanten kunnen hier met hun vragen terecht per telefoon, e-mail of chat. Door het recente succes van deze afdeling wil Aegon dit team verder uitbreiden met ambitieuze en servicegerichte collega's.

Wat bieden wij?

Als je start als medewerker op de afdeling klantenservice Pensioen, bieden wij het volgende:

  • Een baan voor langere tijd bij een professionele organisatie;
  • Een bruto loon van €11,48 per uur met hier bovenop 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er geldt een reiskostenvergoeding voor zowel eigen vervoer als het OV;
  • Je kunt op kosten van FINTREX meerdere Wft-diploma's behalen.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zoeken wij het volgende:

  • Jij beschikt over een minimaal MBO4 diploma;
  • Je beschikt over een Wft diploma of bent bereid deze te behalen via FINTREX;
  • Je bent beschikbaar voor 24 t/m 36 uur per week;
  • Je bent af en toe bereid om een avond en op zaterdagochtend te werken;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een commerciële instelling;
  • Affiniteit met klantcontact en de financiële wereld is een pre.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
Leiden

Aanbevolen vacatures

Vrachtwagenchauffeur (CE)
Ridderkerk   AB Midden Nederland
4 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
4 dagen geleden
Ervaren Uitvoerder Bouwbedrijf Amsterdam
Amsterdam   Kracht Recruitment
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures