Commercieel Klantadviseur bij bekende Krant Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   419x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Commercieel Klantadviseur word je onderdeel van het klantcontact team van een bekend dagblad. In deze functie behandel jij vragen van klanten via de telefoon of e-mail over de producten en diensten van het dagblad. Het is jouwtaak om deze klanten goed te informeren, adviseren en te helpen bij problemen. Jouw doel is om in ieder gesprek een tevreden klant te realiseren. Jij kunt goed luisteren, bent communicatief vaardig en kunt overtuigend overkomen. Door jouw overtuiging kun jij ook extra producten verkopen wanneer een klant aangeeft hier behoefte aan te hebben en lukt het jou om een klant te behouden wanneer deze wilt opzeggen.

Spreek deze functie jou aan? Lees snel verder en solliciteer!



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor een contactcenter in de omgeving van Ede. Dit contactcenter verzorgt de telefonieactiviteiten van diverse bedrijven en organisaties. Het callcenter heeft zowel klantenservice en technische helpdesk projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing. De sfeer is gezellig en informeel. We zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die het telecom team willen komen versterken. Onze opdrachtgever kenmerkt zich door een informeel team met medewerkers van alle leeftijden, waarbij kwaliteit en service voorop staat.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Voor deze functie geldt een brutoloon van € 9,00 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Voor deze functie geldt een bruto jeugdloon voor medewerkers onder de 21 jaar;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een professionele werkomgeving met een gemotiveerd team;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer reisafstand; 
  • Goede begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent tussen de 12 en 40 uur per week beschikbaar binnen de openingstijden;
  • De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 10.00 - 21.00 uur
  • Je bent minimaal twee avonden beschikbaar of een avond en de zaterdag;
  • Je zult bij start een training van 05 werkdagen volgen (09.00-17.00 uur);

Opleiding en competenties:

  • Jij beschikt minimaal over een HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt bij voorkeur commerciële werkervaring opgedaan;
  • Jij hebt affiniteit met de financiële wereld / dienstverlening (is een pré, geen must);
  • Jij bent klantgericht en hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je beschikt over een sterke overtuigingskracht;
  • Jij bent iemand die targets als uitdaging ziet;
  • Jij bent flexibel beschikbaar;
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Jij bent commercieel aangelegd en je werkt doel- en resultaagericht;
  • Jij kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6716AE Ede