Financiële vacature bij KCC Aegon Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   424x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Het is maandagmorgen en jij begint vandaag je werkdag om 08.00 uur.

Bij binnenkomst log jij in op jouw computer en pak je een bakje koffie. Dan begint de dag met een kort overleg met jouw collega’s en teamleider. Samen bespreken jullie wat de doelstellingen van deze week zijn en waar iedereen op moet letten. Zelf vertel jij waar je afgelopen week bent tegenaan gelopen en wat eventueel verbeterd kan worden.

Wanneer alles is besproken zet je jouw headset op en krijg je gelijk jouw eerste call binnen. Een klant neemt contact met je op en vraagt zich af hoe de premie van een levensverzekering bij Aegon wordt berekend. In de database van Aegon zoek jij op hoe dit werk en legt dit duidelijk aan de klant uit. Nadat de klant met een tevreden gevoel op hangt, voer jij alle administratie door in het klantdossier.

Jij gaat weer verder, want er staat een andere klant in de wacht. Deze meneer vraag zich af of hij extra geld kan bijstorten voor zijn levensverzekering. Ook dit zoek jij op in de database van Aegon, echt blijkt dat dit niet mogelijk is. Wel kan deze meneer nieuwe levensverzekering afsluiten hiervoor. Jij informeert de klant over de mogelijkheden en verbindt je hem door naar een medewerker van een andere afdeling. Hier kan de klant geadviseerd worden over het afsluiten van een nieuwe verzekering. Nu geef jij in het klantdossier aan dat jij het gesprek hebt afgehandeld, waarna jij jouw headset weer opzet om de volgende klant verder te helpen met zijn of haar vragen.







Voor welk bedrijf werk je?
Aegon is een financiële dienstverlener die over de hele wereld actief is en zich richt op de markt voor pensioenen, verzekeringen en hypotheken. Jij gaat aan de slag op de afdeling Leven in Den Haag. Deze afdeling laat zich kenmerken door een informele werksfeer met een gedrevene en enthousiast team. Samenwerken staat hier centraal met goede coaching en begeleiding.

Wat bieden wij?

Als je aan de slag gaat als Klantcontactmedewerker dan bieden wij het volgende:

  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;  
  • Een baan voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden;
  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur, mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat.
  • Naast het salaris bouw je vakantiedagen (10%) en vakantiegeld (8%) op;
  • Een tegemoetkoming in reiskosten, zowel voor OV als eigen vervoer;
  • Voordat je begint kan je op kosten van FINTREX de Wft-basis en Wft-vermogen volgen;
  • Je krijgt een doorbetaalde fulltime training bij Aegon.


Wat vragen wij?

Voor deze functie stellen wij de volgende voorwaarden:

  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent flexibel inzetbaar en ook bereid om in de avonden en op zaterdagmorgen te werken;
  • Je bent beschikbaar voor de urencategorie 24 tot 36 uur per week;
  • Je beschikt over het Wft-basis en Wft-vermogen diploma of bent bereid deze via FINTREX te behalen;
  • Bij de start van de functie ben je 3 weken fulltime beschikbaar in verband met de training bij Aegon.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
Den Haag