Behaal (gratis) je Wft diploma regio Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   530x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij kosteloos jouw Wft-Basis en Wft-Vermogen behalen via FINTREX? Heb jij affiniteit met de financiële sector? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wij zijn hard op zoek naar Klantcontact Specialisten voor de afdeling Leven van Aegon. Binnen deze functie krijg je voornamelijk te maken met particuliere klanten van Aegon. Deze klanten kunnen allerlei soorten vragen bij jou neerleggen. Dit kunnen hele algemene vragen zijn, als: ‘Ik heb een brief gekregen over MijnAegon, betekent dit dat ik geen post meer zal ontvangen van jullie?’. Daarnaast zullen klanten ook met hele specifieke vragen bij jou terecht komen. Hierbij kan je denken aan: ‘Kan mijn levensverzekering in termijnen uitgekeerd worden aan nabestaanden? Kan ik tussentijds bijstorten voor mijn levensverzekering?’.

Om al deze vragen te kunnen beantwoorden zal jij voorafgaand aan deze functie jouw Wft-Basis en Wft-Vermogen behalen. Middels een thuisstudie wordt jij helemaal klaargestoomd en heb jij alle kennis die nodig is om deze functie uit te oefenen. Zo kan jij klanten optimaal helpen en te woord staan!



Voor welk bedrijf werk je?
Bij het Contact Center Consument (CCC) van Aegon staat de klant altijd centraal. Aan jou en jouw gemotiveerde collega’s dus de taak om alle persoonlijke contacten van consumenten naar volle tevredenheid af te handelen. Het verlenen van service zal niet alleen gebeuren via de telefoon, maar ook via de e-mail, chat en social media. Belangrijk dus om jouw kansen te grijpen en steeds meer vormen van service eigen te maken. Niet alleen de verschillende vormen van service, maar ook de verscheidenheid aan complexe vraagstukken maken daarom van jouw werkdag een echte uitdaging!

Wat bieden wij?

Wat biedt FINTREX jou?

Vanuit FINTREX krijg jij de mogelijkheid om geheel kosteloos jouw Wft-Basis en Wft-Vermogen te behalen voor deze functie. Hierdoor zal jij alle kennis hebben om goed van start te kunnen gaan met deze functie.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Naast dat jij terecht komt bij een ontzettend leuke club waar een informele sfeer de boventoon voert, kan jij het volgende van Aegon verwachten:

  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat;
  • Jouw reiskosten worden vergoed, mits jouw woonwerk verkeer groter is dan 10 kilometer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken in de urencategorieën 20 uur tot 32 uur per week of 26 uur tot 38 uur per week;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar, waarvan je er 2 zal worden ingezet;
  • Je bent op zaterdag beschikbaar tussen 09.00 uur en 13.00 uur;
  • Je bent voor deze functie beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen.

Kerncompetenties

  • Je beschikt over minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je beschikt over of bent bereid om een diploma Wft basis en Wft Vermogen te behalen;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures

Traineeship PHP programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
7 dagen geleden
Outbound Verzekeringsspecialist WFT - AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
11 dagen geleden
Verkoper B2B Nuon Friesland
Leeuwarden   Nuon Sales Force
15 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures