Werken bij het KCC van Aegon in Den Haag?

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   605x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantcontact medewerker op de afdeling Pensioen kom jij in beeld op het moment als klanten vragen hebben over hun levensverzekering. Jij bent voorname bezig met het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten over hun pensioenen binnen de vastgestelde richtlijnen.

Wanneer jij in gesprek bent krijg je energie van het helpen van de klant en is het jouw doel om passend advies te geven voor de financiële klantsituatie. Dit bereik jij in te kunnen leven in de klantbehoeften en initiatief neemt in het belang van de klant. Daarnaast voer jij administratieve handelingen uit waarbij je alle vragen of verzoeken van klanten goed verwerkt. Als klantcontactmedewerker beschik je over zowel empatisch- en commerciële inzichten.



Voor welk bedrijf werk je?

Aegon biedt klanten de mogelijkheid om op elk moment hun financiele zaken te regelen via Mijn Ageon. Daarbij kunnen consumenten vragen stellen via de verschillende kanalen als telefoon, chat en social media. Het Contact Center Consument (CCC) op de locatie Den Haag heeft als doel de klant de goede keuzes te laten maken en financieel bewust te laten worden. Als klantcontact medeweker ga je werken op het CCC in Den Haag. Jij zult deel uitmaken van een een enthousiast en gedreven team.



Wat bieden wij?

Voor deze uitdagende baan bieden wij het volgende:

  • Een baan voor langere tijd in een nieuw team;
  • De mogelijkheid om in de avonden en weekend te werken;
  • De mogelijkheid om je Wft-basis en Vermogen diploma te halen;
  • Een training van twee weken bij Aegon, die volledig wordt doorbetaald;
  • Goede begeleiding en coaching, ook na je training;
  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur, mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat.
  • Naast het salaris bouw je ook vakantiedagen en vakantiegeld op.


Wat vragen wij?

Wat wij graag van je willen is dat:

  • Je beschikt over minimaal MBO4 diploma of HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan met financiële producten;
  • Je beschikt over of bent bereid om via FINTREX een diploma Wft Basis en Wft Vermogen te behalen;
  • Je bent maandag tot en met vrijdag  tussen 8:00 uur - 21:00 uur en zaterdag tussen 09.00 uur en 13.00 uur beschikbaar;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;
  • Je bent zeer klantgericht ingesteld;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
Den Haag

Aanbevolen vacatures

Tijdelijke fulltime baan als Coach bij Essent in de regio Rotterdam/Den Haag
Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer   Young Capital
4 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures