WhatsApp Vacature - Klantens...

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving


  • Het salaris bedraag €12,27 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);

  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;

  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM;

  • Een informele en gezellige werksfeer;

  • Goede begeleiding en coaching;

  • Professionele werkomgeving;

  • Diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden;

  • Een gemotiveerd en ambitieus team.

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 32 uur per week te werken;

  • Je beschikt over een aantoonbaar MBO4 werk- en denkniveau;

  • Je beschikt over commerciële skills;

  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;

  • Je bent in het bezit van Eigen Vervoer;

  • Je hebt affiniteit met verzorgingsproducten;

  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;

  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;

  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht;

  • Je beschikt over een empatisch vermogen.

Heb jij affiniteit met beautyproducten en vind je het leuk om consumenten te informeren en te adviseren? Lees dan snel verder!

Als Klantcontact Specialist sta jij klanten telefonisch te woord die vragen hebben over één of meerdere producten en/of diensten. Het kan ook voorkomen dat de klant een klacht heeft, ook deze klant kun jij professioneel te woord staan en zorg je ervoor dat hij/zij weer tevreden ophangt. In elk gesprek kom je achter de klantbehoeften, hierdoor kun jij een passende aanbieding geven. Aan het einde van het gesprek zorg jij ook voor een nette administratieve verzorging.

Voor deze functie ben jij iemand die het als uitdaging ziet om op een servicegerichte manier klanten op de juiste manier te informeren en te adviseren. Door jouw communicatieve vaardigheden lukt het jou om de klant tevreden te laten ophangen, wat uiteindelijk bijdraagt aan de gewenste klantbeleving.

Je gaat aan de slag bij één van de grootste retailers op het gebied van Health en Beauty producten in Renswoude. De organisatie heeft 10.000 vestigingen in 53 landen, merken waarvoor je aan de slag kunt zijn: ICI Paris, Kruidvat of Trekpleister.


Het bedrijf is onderdeel van een groter internationaal concern, dat gevestigd is in Hongkong. Dit concern heeft grote belangen in havens en gerelateerde diensten zoals telecommunicatie, vastgoed & hotels, retail en energie. Werken bij deze opdrachtgever houdt in dat je aan de slag gaat binnen een groeiende retail organisatie met veel carrièremogelijkheden.


Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Rotterdam