Klantenservice Bijbaan (vanaf 12 uur) Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   506x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben je op zoek naar een bijbaan vanaf 12 uur bij een leuk bedrijf? Dan is deze vacature iets voor jou! Je gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker, jij bent hier verantwoordelijk voor het correct en netjes afhandelen van vragen van de klant. De vragen die je krijgt kunnen gaan over zorgverzekeringen, administratieve zaken, maar ook over persoonlijke onderwerpen van verzekerden. Je zorgt ervoor dat alle vragen duidelijk en eerlijk worden beantwoord en legt al je gegevens nauwkeurig vast in systemen. Hiervoor zul je dus snel moeten schakelen tussen verschillende systemen. Je bent betrokken bij het proces en als je mogelijkheden ziet om processen te verbeteren, dan maak je daar werk van. 

Voor welk bedrijf werk je?
Dit bedrijf in Zoetermeer biedt ondersteuning aan diverse merken van een bekende verzekeraar bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten. Bij deze organisatie is plezier in het werk, goede communicatie en innovatie erg belangrijk zijn. Naast het continu verzorgen van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, worden vragen via de e-mail en chat ook beantwoord op de klantenserviceafdeling.

Wat bieden wij?

  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Onder de 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Een afdeling met leuke collega's;
  • Een informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Wij vragen van jou:

Een beschikbaarheid van:

  • Minimaal 12 uur per week en maximaal 40 uur per week te werken;
  • Om 3 weken een full-time training te kunnen volgen; 

Verder vragen wij van jou:

  • Een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Flexibiliteit;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer

Aanbevolen vacatures