Klantcontact medewerker (Ned/Frans) FMCG organisatie

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   640x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Een uitdagende inbound Customer Service functie waarbij je de klant telefonisch en per mail te woord staat. Klanten kunnen vragen, opmerkingen of klachten hebben over diverse voedingsmiddelen of verzorgingsproducten. Door goed te luisteren, door te vragen en samen te vatten kom je snel tot de kern van de klantvraag en kun je de klant naar tevredenheid verder helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze organisatie is marktleider op het gebied van FMCG (Fast Moving Consumer Goods) in de Benelux en je komt dus in een internationale omgeving te werken. Op het hoofdkantoor in Rotterdam zul je samen met je team iedere dag weer zorgen voor een uitstekende klantbeleving en draag je bij aan het succes van deze multinational. Onze teammanagers zorgen ervoor dat jij echt een specialist wordt op het gebied van hoogstaand klantcontact en daarnaast zul je door middel van coaching on the job goed begeleid worden.



Wat bieden wij?
  • Salaris van € 11,50 bruto per uur
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantieuren
  • Tegemoetkoming in de reiskosten
  • Fulltime dienstverband voor de langere termijn
  • Voldoende mogelijkheden om je te ontwikkelen


Wat vragen wij?
  • Fulltime beschikbaarheid (32-40 uur per week)
  • Je beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je hebt ervaring in een klantcontactfunctie, callcenterervaring is een pré
  • Je bent empathisch, servicegericht en proactief













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3071JL Rotterdam