Klantcontact specialist Verzekeringmaatschappij Ede

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Een bevlogen professional die streeft naar duurzame oplossingen en een ultieme klantbeleving. Past deze omschrijving bij jou en ben jij tevens op zoek naar een nieuwe uitdaging in de financiële sector? Dan is deze functie van Klantadviseur Schade iets voor jou! In de functie van Klantadviseur Schade zul je klanten gaan informeren over de mogelijkheden die Nationale-Nederlanden te bieden heeft, denk hierbij aan inboedel- en opstalverzekeringen, auto- en reisverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Door goed te luisteren breng jij de wensen en behoeften van de klant in kaart en speel jij hierop in. Je verstrekt informatie, biedt advies en service en pikt commerciële signalen op. Kortom: een uitdagende en veelzijdige functie waarbij klantcontact en deskundigheid centraal staan. Het betreft een telefonische functie waarbij je ook wat administratieve taken zult oppakken.



Voor welk bedrijf werk je?

Wat er ook gebeurt. Met deze slogan gaan onze Klantadviseurs elke dag weer aan de slag om de klanten een ultieme klantbeleving mee te geven. Wanneer je voor Nationale-Nederlanden komt te werken, kom je bij een bedrijf dat financiële dienstverlening een menselijker gezicht wil geven. De waarden - care, clear en commit - staan aan de basis van alles wat de medewerkers doen. Na een uitgebreide inhouse training zul je samen met je team aan de slag gaan en wordt je gedurende deze periode gecoacht en begeleid.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • De mogelijkheid om 20-28 uur of 24-32 uur te werken;
  • Salaris van € 11,18 bruto per uur, met een mogelijke verhoging na 06 maanden;
  • Bovenop je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantieuren op;
  • Het betreft een project die tot circa eind februari 2016 duurt, bij uitstekende prestaties wordt de kans geboden om langer te blijven;
  • Er is een tegemoetkoming in de reiskosten.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • MBO4 / HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een klantcontact functie (bijvoorbeeld callcenter, retail of horeca);
  • Je bent zowel servicegericht als commercieel ingesteld;
  • 24-32 of 28-36 uur per week beschikbaar om te werken;
  • 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar om te werken;
  • Je vind het leuk om klanten te woord te staan en kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6718AA Ede