Klantenservice Schade Zakelijk in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   469x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantsenservice medewerker Zakelijk krijg je te maken met vragen van zakelijke klanten en verzekeringsadviseurs. Het gaat hier om zakelijke schadeverzekeringen zoals aansprakelijkheidsverzekeringen en verzekeringen voor een inventaris of goederen. Je kan denken aan vragen over de wijziging van polissen, vragen over de dekking van de polis en premieberekeningen.

Het gaat hier om de meer complexe producten en omdat je te maken krijgt met klanten die vaak zelf ook thuis zijn in de verzekeringswereld, is dit een uitdagende baan.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor Nationale-Nederlanden in Den Haag. Zij staan bekend staat om zijn uitstekende service en klantgerichtheid. Om dit niveau te behouden is de organisatief voortdurend op zoek naar medewerkers die een passie hebben voor klantcontact en zich graag op dit gebied verder willen ontwikkelen.

Deze werkgever vind het dan ook belangrijk dat medewerkers zich kunnen verbreden en verdiepen in hun werkzaamheden. Er zijn dus regelmatig trainingen en opleidingsmogelijkheden en vooraf wordt vanuit FINTREX ook een uitgebreide opleiding aangeboden ter voorbereiding op de functie.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • €12,29 bruto per uur;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Daarnaast bieden wij:

  • Werktijden tussen 8:00 uur en 17:30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Training on the job;
  • De mogelijkheid om doordeweeks (overdag) te werken;
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer is op basis van staffel en OV wordt 100% vergoed;
  • De mogelijkheid tot het behalen van het Wft Basis diploma.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent doordeweeks (overdag) beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 weken te volgen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal MBO4 werk - en denkniveau;
  • Je hebt een proactieve houding en pikt snel zaken op;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Je hebt een passie voor klantcontact en kunt dit goed onder woorden brengen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je bent loyaal, gedegen en professioneel;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en kunt je goed inleven in de klantsituatie;
  • Je bent duidelijk en transparant in jouw communicatie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2 Den Haag