Werken bij grote verzekeraar in Apeldoorn

FINTREX -  Apeldoorn
30+ dagen geleden   |   486x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten op de afdeling Bank Leven.Binnen dit team zijn momenteel spaarverzekeringen, overlijdensrisico-verzekeringen (ORV) en fondsbeleggingen de hoofdproducten.

Jij staat de klanten van deze verzekeraar te woord. Je beantwoordt hun vragen over de verzekeringsproducten. Je weet door de juiste vragen te stellen de klantbehoefte te achterhalen en hierop in te spelen door de klant van aanvullende informatie te voorzien. 

Jij zal jouw communicatieve vaardigheden inzetten om de juiste klantvraag te achterhalen. Hier speel jij op in door een passende informatie te bieden.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een bekende verzekeraar, die persoonlijk contact hoog in het vaandel heeft staan. De organisatie heeft een coöperatief karakter en samenwerking speelt een belangrijke rol. Met ongeveer 8 miljoen klanten weten ze wat er leeft in Nederland en zorgen zij ervoor dat de klantenservice zichzelf blijft verbeteren.

Wat bieden wij?
  • Een salaris van €11,56 per uur (23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op.


Wat vragen wij?
  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Apeldoorn