Klantenservice Multinational Voedingsmiddelen (FR-NL)

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Etes-vous notre nouveau talent de service?

Jij:

  • hebt passie voor klantcontact
  • bent op korte termijn fulltime beschikbaar
  • beheerst naast de Nederlandse, ook de Franse taal uitstekend in woord en geschrift

Slaat bovenstaande omschrijving op jou? Lees dan snel verder!

Voor Unilever, de multinational en marktleider op het gebied van FMCG, zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Advisors. Jij zult telefonisch, per mail en via andere online kanalen klanten te woord staan. Dit kan gaan om vragen, opmerkingen, klachten of suggesties. Aan jou de taak om naar de klant te luisteren, de vraag achter de vraag te achterhalen en een juiste, passende oplossing te bieden. Inlevingsvermogen, een sterke persoonlijkheid en een positieve houding zijn van essentieel belang in deze functie.



Voor welk bedrijf werk je?

Met meer dan 400 verschillende merken voedings-, verzorgings- en schoonmaakmiddelen kun je je voorstellen dat de vragen, opmerkingen, klachten, suggesties en complimenten die je krijgt erg afwisselend zijn en dit maakt het ook leuk om voor Unilever te werken! Er wordt veel energie gestoken in coaching, begeleiding en ontwikkeling van de medewerkers. Op het prachtige hoofdkantoor in Rotterdam, 'de Brug', ga je samen met jouw team aan de slag om iedere dag weer de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.



Wat bieden wij?
  • Een fulltime dienstverband (32-40 uur)
  • Het salaris bedraagt € 11,50 bruto per uur
  • Boven op je salaris ontvang je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen
  • Vanaf 10 KM afstand ontvang je reiskostenvergoeding
  • Een professionele, stimulerende en leerzame werkomgeving


Wat vragen wij?
  • 'Franszelfsprekend' beheers jij zowel de Nederlandse als de Franse taal vloeiend in woord en geschrift
  • Jij hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Jij hebt werkervaring in een (telefonische) klantcontactfunctie
  • Jij bent energiek, gedreven, empathisch en kunt snel schakelen













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam