Klantenservice vacature in Apeldoorn

FINTREX -  Apeldoorn
30+ dagen geleden   |   518x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze functie zul je parttime inbound bellen voor een verzekeraar in Apeldoorn. Dit houdt in dat je vragen zult beantwoorden van klanten met betrekking tot hun premie, polis en bijbehoorende voorwaarden. Je zult de eerste schakel zijn met de klant, waardoor het van belang is dat jij jezelf graag extra inzet voor de klant. Hierdoor zoeken wij behulpzame en gedreven medewerkers die affiniteit met verzekeringsproducten hebben.

Naast het afhandelen van telefonisch contact zul je ook administratieve taken verrichten en nauw samenwerken met jouw collega's. Zij zullen samen met jou de klanten zo goed mogelijk helpen.  



Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf waar jij voor komt te werken één van de grootste verzekeraars van Nederland. Dit zijn zij uiteraard niet zomaar geworden. Dit hebben zij bereikt door altijd naar kwaliteit en betrouwbaarheid te streven. Bij dit bedrijf wordt niet alleen gekeken naar korte termijn resultaten, maar willen zij de klanten ook langdurig bijstaan bij al hun zaken rondom verzekeringen. Naast deze goede service voor de klanten, bieden zij ook hun medewerkers kwaliteit aan. Jij zal volledig worden opgeleid tot expert om deze functie zo goed mogelijk te vervullen.   



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Het salaris bedraag €11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 1x in de 4 weken een vrijdagavond en zaterdag beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een full-time training te volgen.

Eisen:

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringsproducten (voorkeur: ervaring schadesystemen);
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht;
  • Je kunt zowel zelfstanding als in teamverband werken;
  • Je hebt een actieve houding en weet van aanpakken;
  • Je bent stressbestending.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Apeldoorn

Aanbevolen vacatures