Klantenservice medewerker (2...

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker bij VGZ sta jij klaar voor alle klanten die administratieve en/of persoonlijke vagen hebben over verzekeringen. Je kunt bijvoorbeeld een klant aan de telefoon krijgen die een vraag heeft over de nieuwe prijzen van haar zorgverzekering voor 2016. Jij bent professioneel en kunt de situatie van de klant goed inschatten.  Hierbij geeft je de klant passend advies en zorg je ervoor dat zij tevreden de telefoon ophangt.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag op de klantenservice afdeling van VGZ in Leeuwarden. VGZ is één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel bij VGZ. Zij doen er alles aan om de medewerkers zich thuis te laten voelen. Alleen als je als medewerker op je gemak bent kun je de klant de beste service bieden. 

Wat bieden wij?

Wij bieden jou:

  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Ben je jonger dan 23 jaar? Dan geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een gezellige werksfeer;
  • Een gedreven werkomgeving;
  • Goede begeleiding.


Wat vragen wij?

Wij vragen van jou:

  • Minimaal een MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar recente werkervaring binnen de klantcontact branche;
  • Goede communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Actieve houding;

Je bent beschikbaar:

  • Minimaal 24 uur per week;
  • Elke maandag van 9:00 - 12:00 uur;
  • Om een fulltime training te volgen van 2 weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911BE Leeuwarden