Inbound callcenter medewerker in Apeldoorn

FINTREX -  Apeldoorn
30+ dagen geleden   |   505x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound Callcenter Medewerker werk je op de afdeling Bank/ Leven bij een bekende zorgverzekeraar in Apeldoorn. Jij staat telefonisch de klanten van deze verzekeraar te woord en beantwoordt al hun vragen over de financiële producten, zoals spaarverzekeringen, overlijdensrisico-verzekeringen en fondsbeleggingen. Middels jouw vragen stel je hun daadwerkelijke behoeftes vast. Door goed te luisteren naar de situatie van de klant, ben jij in staat om de juiste informatie te geven. De opleiding en begeleiding die je tijdens jouw werk zal krijgen, zorgen ervoor dat jij zelfstandig veel vragen kunt beantwoorden. Het bij jou al aanwezige commerciële gevoel en empathisch vermogen zorgen ervoor dat je gepaste informatie geeft en bij de klant optimale tevredenheid realiseert.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Het is één van de grootste verzekeraars van Nederland en ze hebben rechtstreeks en persoonlijk contact met hun klanten. Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen. Het bieden van zekerheid, gemak en duidelijkheid zijn hierbij van belang.

Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Apeldoorn.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:




  • Een salaris van €11,56 per uur (23 jaar en ouder);
  • Een leuke en leerzame werkomgeving;
  • Flexibele uren, passende bij jouw beschikbaarheid tussen de 24 en 36 uur per week;
  • Een uitgebreide training voordat je start met de functie;
  • De mogelijkheid om te werken bij een grote, landelijke verzekeraar.


Wat vragen wij?

Voor deze functie verwachten wij:

  • Dat je minimaal een MBO4 en/of HBO opleiding afgerond hebt;
  • Dat je duidelijke commerciële affiniteit hebt;
  • Dat je goede communicatieve vaardigheden bezit;
  • Dat je in één van de volgende 2 urencategorieën beschikbaar bent: 24-32 uur of 28-36 uur per week;
  • Dat je elke week op maandagochtend en om de week op vrijdagavond (tot 21:00 uur) beschikbaar bent;
  • En dat je aansluitend op die intakes 2 weken beschikbaar bent om jouw Wft basis te halen.

 











Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Apeldoorn