Vacature klantenservicemedewerker bij PostNL in Leeuwarden

Youngcapital -  Leeuwarden    Topbaan
30+ dagen geleden   |   190x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital CallCenter vacatures


Als een klant van PostNL een probleem heeft, is het aan jou om het op te lossen. Kom werken in een callcenter in Leeuwarden als callcentermedewerker!

Voor een groot callcenter nabij het centrum van Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar klantenservicemedewerkers die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan. Ben jij minimaal 16-24 uur beschikbaar en bezit jij een natuurlijk empathisch vermogen? Reageer dan direct!

Jij handelt inkomende telefoongesprekken van klanten af

Er komen zowel informatieve vragen als klachten binnen op de afdeling van
klanten die contact zoeken met het postorderbedrijf. Je dient te beschikken
over goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift, waarbij
om te kunnen gaan met weerstand gesprekken zeer belangrijk is. Op de afdeling
wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse
applicaties tijdens de gesprekken te bedienen. Daarnaast is het erg belangrijk
dat je beschikt over een natuurlijk empathisch vermogen en je een echte
teamplayer bent.

Betaalde training
De training duurt drie weken en is fulltime. Het is belangrijk dat je de training volledig kunt volgen. Op dit moment is er nog geen startdatum bekend voor de training van deze vacature.

Deze afdeling van PostNL heeft ruime openingstijden
Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent ingesteld!
Van maandag tot en met vrijdag is de afdeling open van 08.30 uur tot 20.00 uur
en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.00 uur. De afdeling is ook op zondag open,
van 11.15 uur tot 15.45 uur en van 20.00 uur tot 21.00 uur.

Wij bieden jou:

  • De kans om jezelf te ontwikkelen in een uitdagende
    functie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De keuze uit een contract van 16-24, 24-32 of 28-36;
  • Startsalaris van € 8,87 bruto per uur bij 23-jaar en
    ouder;
  • Uitgebreide betaalde training en opleiding!

Wij vragen van jou:

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een flexibele instelling;
  • Beschikbaarheid in het weekend;
  • Jij bent klantvriendelijk en toont empathie!

Ben je geïnteresseerd in de vacature bij PostNL in
Leeuwarden? Klik dan op de knop "Solliciteer Direct" onderaan onze
site om direct te solliciteren. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!










Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 16-24 uur

Per wanneer

  • Per direct

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO
  • MBO
  • WO/Universitair

Regio/Provincie

  • Friesland

Branche

  • Telecommunicatie

Taalvaardigheid

  • Nederlands

Wat bieden wij