Bijbaan Klantenservice regio Weesp

FINTREX -  Weesp

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een klantenservice contactcenter in de omgeving van Weesp zijn wij op zoek naar klantgerichte service medewerkers. Je kan parttime maar ook fulltime aan de slag bij onze opdrachtgever, ideaal dus voor studenten maar ook voor harde werkers die er van houden om een lange werkweek te maken. Als klantcontactmedewerker ben je verantwoordelijk voor het juist afhandelen en beantwoorden van vragen van klanten met een zorgverzekering.

Je staat deze klanten op de juiste manier te woord en zorgt ervoor dat je duidelijk krijgt waar hun vraag over gaat en wat de exacte situatie is van de klant. Klachten handel je zorgvuldig af en waar nodig doe je extra moeite voor een klant in een bijzondere situatie.

Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat werken bij een nationale zorgverzekeraar die klanttevredenheid hoog in het vandaal heeft staan. De medewerkers worden dan ook zelf persoonlijk begeleid tijdens hun werk. Er zijn ook opleidingsmogelijkheden en er heerst een fijne werksfeer. De zorgverzekeraar zoekt medewerkers die zich hierin kunnen vinden.

Wat bieden wij?

Salaris:







  • 18 jaar > € 7,28 per uur;
  • 19 jaar > € 7,73 per uur;
  • 20 jaar > € 8,19 per uur;
  • 21 jaar > € 9,10 per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in het telefonisch klantcontact;
  • Je bent enorm servicegericht; 
  •  Jij haalt voldoening uit het helpen van de klant;
  • Jij bent altijd correct in jouw beantwoording van vragen;
  • Je kan snel schakelen tussen diverse systemen.







Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Weesp