Klantenservice Vacature Zorg in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   567x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring als callcenter medewerker in een klantenservice omgeving? Heb jij het in je om klanten op een goede manier te helpen? Dan ben jij de klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn. Wij zijn op zoek naar echte klantenservice medewerkers die goed kunnen luisteren, analyseren en informatie op een juiste manier kunnen overbrengen.

In de rol krijg je te maken met vragen van klanten met betrekking tot hun zorgverzekering. Deze vragen zullen zeer afwisselend en uitdagend zijn. De vragen waar aan je moet denken zijn vragen over declaraties, bassispaket of het aantal behandelingen bij de fysiotherapeut. Je bent verantwoordelijk voor dat de klant met een goed gevoel ophangt en de juiste informatie heeft gekregen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. De zorgverzekeraar heeft verschillende merken onder zich waar ongeveer 8 miljoen Nederlanders een zorgverzekering hebben bij afgesloten. De locatie waar je komt te werken is dicht bij het station van Amsterdam Sloterdijk. De locatie is dan ook zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer. De organisatie vindt het belangrijk dat je klantvriendelijk bent en elke dag enthousiast naar de werkplek komt.






Wat bieden wij?

Salaris:

  • 18 jaar > € 7,28 per uur;
  • 19 jaar > € 7,73 per uur;
  • 20 jaar > € 8,19 per uur;
  • 21 jaar > € 9,10 per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 12 uur per week beschikbaar;
  • Enige ervaring binnen een callcenter omgeving;
  • Snel kunnen schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Analytische vermogen;
  • Communicatief vaardig;
  • Drie weken fulltime beschikbaar voor een training;
  • Je dient de eerste 3 maanden geen vakantieplannen te hebben.

 











Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam