Administratief Klantcontact medewerker NIBC Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   2x bewaard als favoriet   |   527x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit met financiële dienstverlening en ben jij administratief erg sterk? Lees dan snel verder!

Op het klantcontactcenter van NIBC Direct komen alle vragen binnen van particuliere klanten over diverse bancaire producten binnen de vakgebieden Sparen en Hypotheken. Als Administratief Klantcontact medewerker ben jij verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van alle administratieve werkzaamheden die naar aanleiding van klantvragen ontstaan. De vragen die binnenkomen op deze afdeling zeer zijn divers, waardoor jouw administratieve takenpakket ook zeer veelzijdig zal zijn. Het is belangrijk dat jij hierbij nauwkeurig en accuraat te werk gaat. Daarnaast zal je ook verantwoordelijk zijn voor het behandelen van klantvragen die via de e-mail binnenkomen en naar aanleiding van dit klantcontact wijzigingen doorvoeren in het systeem, zoals tegenrekeningen wijzigen en nieuwe gemachtigden toevoegen. Een veelzijdige functie waar geen enkele dag hetzelfde is!

Het gaat om een tijdelijk functie van 3 maanden, waarna er de mogelijkheid is om te werkzaam te blijven op het klantcontactcenter en je verder te ontwikkelen door onder andere een Wft basis certificaat te behalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het klantcontactcenter van NIBC Direct, een onderdeel van NIBC Bank. NIBC Direct is een Nederlandse internetspaarbank die centraal is gevestigd in Den Haag. De bank hecht veel waarde aan transparantie, eenvoud en gebruikersgemak. NIBC Direct vindt dat iedere consument recht heeft op een gezonde en stabiele financiële toekomst.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:




  • Het salaris bedraag €13,- bruto per uur (ongeacht leeftijd). 

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
    Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding bij een reisafstand langer dan 10 KM.
    Bij openbaar vervoer worden de reiskosten 100% vergoed en bij eigen vervoer ontvang je €0,19 per KM.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16 - 28 uur, 20 - 32 uur of 24 - 36 uur;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week te werken;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 1 zaterdag per maand te werken;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je hebt ervaring en affiniteit met bancaire producten;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met administratieve werkzaamheden;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact binnen een vergelijkbare financiële organisatie;
  • Je hebt sterke affiniteit met Social Media en (bij voorkeur) ervaring als Webcare Medewerker;
  • Je werkt transparant, meedenkend en bent proactief ingesteld;
  • Je bent flexibel en een echte teamplayer;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend en resultaatgericht;
  • Je beschikt over een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Manouk Engelsma
2517KJ Den Haag

Aanbevolen vacatures

Commercieel Medewerker Binnendienst (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
Vandaag
Tijdelijke fulltime baan als Coach bij Essent in de regio Rotterdam/Den Haag
Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer   Young Capital
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden
Horecamedewerker gezocht !
Den Haag   MJR TOM
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures