Klantenservice Verzekeringen Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   464x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor onze opdrachtgever, een commerciële verzekeraar zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Jij zal informatie over verschillende verzekeringen geven en producten of diensten verkopen. Het kan ook zijn dat klanten een offerte hebben opgevraagd en dat jij deze klanten zelf gaat bellen. Wat belangrijk is bij de verkoop van producten is dat je duidelijk bent in wat jij aan te bieden hebt en dat jij hier ook zakelijk in bent. Wanneer jij een product wil verkopen aan de klant, luister jij eerst goed naar de behoefte van de klant en vind jij hier een passend product voor.

Targets behalen is iets dat jij ziet als een uitdaging, hierbij blijf je uiteraard wel denken aan het klantbelang, dit is iets dat bij onze opdrachtgever namelijk centraal staat.



Voor welk bedrijf werk je?

Voor deze functie zal jij aan de slag gaan in Leeuwarden op de klantenservice afdeling. Jij zal voor verschillende soorten verzekeringen gaan bellen die te maken kunnen hebben met bijvoorbeeld zorg of schade. Binnen het bedrijf heerst een professionele werksfeer en de mensen die hier werken hebben een passie voor het klantcontact.



Wat bieden wij?

Wanneer jij van start gaat bij onze opdrachtgever zal jij hier in eerste instantie gaan werken op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX Recruitment biedt jou begeleiding naar je sollicitatie gesprek toe, de juiste begeleiding tijdens jou werkzaamheden bij onze opdrachtgever. Verder komen onze business consulenten zelf ook uit de contactcenter branche dus kunnen zij jou precies uitleggen wat de vacature precies inhoud en of er een juiste match is.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?
Jij zal een salaris krijgen van € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Hiernaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Wanneer jij meer dan 10km reisafstand hebt zal jij ook een reiskosten vergoeding krijgen. Deze vergoeding wordt berekend via ANWB routeplanner.




Wat vragen wij?

Beschikbaarheid >

  • Je bent minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar en moet 3 tot 8 uur per dag kunnen werken;
  • Je kan minimaal 2 zaterdag per maand en 2 avonden per week werken, hiervoor krijg jij geen extra toeslagen; 
  • Voorafgaand zal jij een training moeten volgen. Deze training zal 3 a 4 weken duren. Voor deze training moet jij full-time beschikbaar zijn.

    Beschikbaarheid en startmogelijkheden>
  • Je kan minimaal 2 zaterdag per maand en 2 avonden per week werken, hiervoor krijg jij geen extra toeslagen;
  • Voorafgaand zal jij een training moeten volgen. Deze training zal 3 a 4 weken duren. Voor deze training moet jij full-time beschikbaar zijn.


Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn > 

  • Je bent op dit moment gestart aan een HBO diploma/ een propedeuse of je hebt een MBO4 diploma;
  • Je hebt voldoende commerciële vaardigheden. Deze vaardigheden heb jij al eerder gebruikt in een call center of andere sales omgeving;
  • Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende computer systemen en kunt met meerdere toepassingen tegelijk werken;
  • Je bent resultaat- en doelgericht;
  • Je hebt een prettig stemgeluid en –intonatie, je hebt uitstekende mondelinge vaardigheden;
  • Je bent direct, commercieel, betrokken en je werkt graag in teamverband;
  • Vanaf de start van de training kun je geen vakantiedagen opnemen gedurende 3 maanden.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden