Junior Supervisor bij een groot energiebedrijf - Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Junior Supervisor bij Eneco zul jij je bezig houden met de dagelijkse aansturing van een Klantenservice Team. Je zal onder de hoede komen van een Supervisor om te zorgen dat jij een knallende start gaat maken. Hoe sneller jij zelfstandig bent hoe beter! 

Jouw to do list zal gaan bestaan uit de volgende zaken:

  • Leidinggeven aan en coachen en ontwikkelen van de medewerkers van de afdeling volgens de managementstijl, het sociaal beleid en het kwaliteitsbeleid van de organisatie;
  • Onder begeleiding van de Customer Operations Manager uitvoeren van aanpassingen in operationele processen en procedures aan een gewijzigde vraag of gewijzigde omstandigheden bij de opdrachtgever;
  • Op basis van gestructureerde analyses problemen en afwijkingen in data analyseren, voorstel richting Customer Operations Manager maken, oplossen en de oplossing hiervan evalueren;
  • Bijdragen aan een continue verbetering en vernieuwing van de projecten waar jij (mede) verantwoordelijk voor bent op basis van een duidelijke visie op het vakgebied;
  • Initiëren/doen van voorstellen voor verbetering, aanpassing, wijziging van aspecten op het gebied van de operatie;
  • Bewust werken aan een goede interne communicatie met andere teamleiders.


Voor welk bedrijf werk je?

Eneco staat bekend om duurzaamheid, goede service en een uitmuntende klanttevredenheid. Hier zijn ze 24/7 mee bezig en willen ze graag altijd nog verder in verbeteren. Deze gedrevenheid en professionaliteit bevalt jou wel en je voelt je hier helemaal thuis. Ze hebben meerdere locaties in het land maar jij zal komen te werken op de locatie in Leeuwarden. Deze bruisende stad en Eneco zijn een goede match!



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Marktconform salaris;
  • Een afwisselende, dynamische en uitdagende functie in een grote, professionele organisatie;
  • Diverse ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gedreven team.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt minimaal over een HBO denk- en werkniveau;
  • Je bent minimaal 32 en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bereid om in de avonduren en op de zaterdag te werken;
  • Een commerciële, dynamische, proactieve instelling, uitstekende communicatieve vaardigheden, managementkwaliteiten en sterke resultaatgerichtheid.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
8911AL Leeuwarden