Wehkamp zoekt klantenservice medewerkers in Zwolle

Youngcapital -  Zwolle    Topbaan
30+ dagen geleden   |   446x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital CallCenter vacatures


Vind jij het leuk om klanten van Wehkamp te woord te staan? Kan jij je goed inleven in de klant en zoek jij een (bij)baan die je gemakkelijk kunt combineren met eventueel een studie? Dan is dit de ideale baan voor jou! Voor onze opdrachtgever zijn wij voor Wehkamp in Zwolle op zoek naar klantenservice medewerkers (m/v) voor 16 tot 32 uur per week die flexibel zijn in te delen.

Functieomschrijving



Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten van Wehkamp! Jij gaat ze helpen met uiteenlopende zaken, zoals vragen over het bestel-, lever- en betaalproces van de producten die besteld zijn bij Wehkamp. Jij kunt goed luisteren naar klanten en je handelt de vragen in een keer succesvol af. De gemaakte afspraken verwerk jij in een geautomatiseerd klantcontact systeem. De opdrachtgever is Xerox, een groot bedrijf waar Wehkamp haar klantenservice afdeling heeft. Herken jij jezelf in de bovengenoemde beschrijving? Dan zijn wij een match!


Wat wij bieden:


  • Een veelzijdig takenpakket voor een grote opdrachtgever;
  • Een team met leuke collega's;
  • Een goed salaris met toeslagen op zondag en in de avonduren tussen 22.00 en 23.00 uur;
  • Werken op de tijden waarop het jou uitkomt op openingstijden van maandag t/m zondag van 8.00 tot 23.00 uur;
  • Uitstekende doorgroei- en carrièremogelijkheden;
  • Begeleiding door middel van coaching en training.


Wat wij vragen:


  • Je hebt de minimaal de middelbare school afgerond;
  • Je beschikt over een flinke dosis communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact (aantoonbare ervaring in een klant contact center is een pre!);
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt affiniteit met social media op zakelijk vlak;
  • Je kunt de training volledig volgen.


Beschikbaarheid:
Voor deze functie geldt een beschikbaarheid tussen de 16 en 32 uur per week.
Je bent minimaal één avond per week beschikbaar tot 23.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Daarnaast werk je op zaterdag volgens een roulatiesysteem twee keer per maand en werk je één keer in de drie weken op een zondag.

Training:
De eerstvolgende training start op maandag 14 november en duurt tot en met vrijdag 25 november, gevolgd door 10 dagen praktijktraining. De training is van 09.00 - 17.00 uur. De praktijktraining is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Tot 6 weken na het einde van de training is er in principe geen vakantie mogelijk.

Salaris:
20 jaar: startsalaris €6.21 bruto per uur
21 jaar: startsalaris €7.10 bruto per uur

22 jaar: startsalaris €7.98 bruto per uur
23 en ouder: startsalaris €8.87 bruto per uur


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!









Vacature info

Functie

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HAVO
  • HBO
  • MBO
  • WO/Universitair

Regio/Provincie

  • Groningen

Wat bieden wij