Inbound klantenservicemedewerkers gezocht voor Vodafone te Maastricht

StudentJob -  Maastricht

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital CallCenter vacatures


Voor een opdrachtgever in Maastricht zijn wij op zoek naar medewerkers die klantgericht en servicegericht te werk willen gaan voor het project Vodafone. Heb je hier interesse in, lees dan snel verder!

Wat houdt het in?

Als Medewerker Service ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Vodafone klanten. Ze bellen jou bijvoorbeeld met vragen over het netwerk, hun abonnement op pre-paid kaart. Jij zorgt voor een optimale en klantgerichte oplossing door middel van correct en persoonlijk contact met de klant. Ook analyseer door gebruik te maken van een goede vraagstelling of de klant ( nog steeds ) het juiste product heeft. Mocht dit niet zo zijn, dan adviseer je de klant om een ander product te nemen dat beter aansluit bij zijn/haar behoefte.


Functie eisen

  • Servicegericht;
  • 18 + en minimaal 20 uur beschikbaar;
  • Minimaal 2 avonden per week tot 21.00 uur beschikbaar;
  • Computervaardig ( beheersing van het Office-pakket );
  • Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Sterk analytisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden;
  • Gevoel voor verkoop ( CROSS- EN UPSELLING ) is een pre;
  • Ervaring met het werken met targets is een pre;

Wat bieden wij jou

  • Flexibele werktijden;
  • Een informele en prettige werkomgeving;
  • Enthousiaste en leuke collega's;
  • Een prima salaris;
  • Regelmatige borrels en leuke uitjes;
  • Coaching, veel aandacht voor persoonlijke begeleiding;
  • Goede bereikbaarheid met OV;
  • Werken in teamverband;
  • Een fulltime betaalde training, zodat je optimaal wordt klaargestoomd voor het echte werk;
  • Reiskosten vergoeding boven de 10km worden vergoed.

Ben jij enthousiast geworden? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 043-3507500.








Vacature info

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HAVO
  • HBO
  • MBO
  • WO/Universitair

Regio/Provincie

  • Limburg

Branche

  • Telecommunicatie

Taalvaardigheid

  • Nederlands