Inbound medewerker Eneco Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Zoek jij in de omgeving Leeuwarden een fulltime of parttime klantcontact baan?

Wordt dan de nieuwe Inbound Klantenservice Medewerker bij de energiemaatschappij Eneco in Leeuwarden! Je wordt onderdeel van de customer care afdeling van Eneco. Deze afdeling is verantwoordelijk voor al het klantcontact van deze energiemaatschappij. De klanten bellen jou wanneer zij vragen hebben over betalingen en facturen. Deze klanten zijn onder andere consumenten, maar jij zal ook gebeld worden door kleine zakelijke afnemers en intermediars, zoals makelaars en woningcorporaties. Het is belangrijk dat jij snel kunt schakelen tussen deze klantgroepen en kunt communiceren op ieder niveau.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt op de customer care afdeling van Eneco in Leeuwarden. Bij deze organisatie werk je samen met je collega's iedere dag aan een missie; jij zorgt ervoor dat er nu en later voor iedereen energie is voor wonen, werken en leven. De organisatie hecht veel waarde aan klanttevredenheid en stelt daarom de klant centraal binnen de organisatie. Als Klantenservice Medewerker zal jij een grote rol spelen in het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Een mooie uitdaging dus!



Wat bieden wij?
  • Een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap;
  • De keuze om te werken tussen de 16 - 24 uur of 28 - 36 uur per week;
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur bij 23 jaar en ouder;
  • Onder de 23 jaar gelden er jeugdloonschalen;
  • Ook ontvang jij reiskostenvergoeding, vakantiegeld en vakantiedaguren.


Wat vragen wij?
  • Jij bent beschikbaar in een van de aangeboden urencategorieën;
  • Jij bent beschikbaar om een keer in de 2 weken op zaterdag te werken;
  • Jij hebt minimaal een MBO3 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt recent ervaring opgedaan binnen de klantcontact branche;
  • Jij hoeft niet in het bezit te zijn van een Wft diploma.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden