Aan de slag bij het Contact Center van Aegon

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   447x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag op Contact Center van Aegon. Je verleent de klant service op het gebied van schadeverzekeringen per telefoon, e-mail en chat. Bij Schadeverzekeringen kan je denken aan auto-, reis, inboedel en rechtsbijstandsverzekeringen. Je krijgt te maken met onder andere de volgende werkzaamheden:

  • Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld de dekking van de verzekering en de betaling van premie;
  • Je wijzigt huidige polissen op verzoek van de klant en sluit eventueel nieuwe verzekeringen af;
  • Je neemt kleine schades zelf in behandeling;
  • Je werkt de administratie bij na de gesprekken;

Zoals je ziet heb je diverse werkzaamheden! In eerste instantie zal je klanten telefonisch te woord staan. Voordat je begint kan je via FINTREX je Wft diploma's halen. Na de training van Aegon, zal je op termijn verdere trainingen kunnen volgen, zodat je jezelf kan blijven ontwikkelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op het Contact Center Schadeverzekeringen van Aegon in Den Haag. Voordat je begint krijg je een uitgebreide training, op termijn kan je een verdere training volgen voor andere producten. Binnen Aegon staat persoonlijke ontwikkeling en het bieden van een zo goed mogelijke klantbeleving centraal.



Wat bieden wij?

Voordat je begint kan je via FINTREX je Wft-basis en Wft-Schade halen. Als je begint met de baan, volg je via Aegon een opleiding, zodat je kennis van de producten en gespreksvaardigheden op niveau zijn. Na het afronden van de training, heb je de mogelijkheid om parttime of fulltime aan de slag te gaan. Je zal na verloop van tijd ook voor andere producten een training kunnen volgen. Daarnaast zal je de klant ook via de chat en e-mail van dienst kunnen zijn.

Salaris en vergoedingen:

  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat;
  • Je bouwt 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld op;
  • Voor het reizen met eigen vervoer geldt een reiskostenvergoeding volgens een tabel van de opdrachtgever. Reizen met OV wordt volledig vergoed.


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar medewerkers die kunnen voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift (in verband met emailen);
  • Je bent flexibel en ook bereid om 's avonds en op zaterdag te werken;
  • Je bent in het bezit van je Wft-basis en schade, of bereid om deze via FINTREX te behalen;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
2591TV Den Haag

Aanbevolen vacatures