Hotelreceptionist(e)

HotelProfessionals -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   577x bekeken   |   18x gesolliciteerd

Functie omschrijving


Bedrijf: The Toren


Wij verlangen het volgende van onze topreceptionisten:

  • Niet alleen in- en uitchecken
  • Niet alleen de telefoon opnemen
  • Niet alleen de standaard werkzaamheden die bij een receptie horen
Jouw belangrijkste taken bij onze hotels zijn namelijk:
  • Je adviseert gasten met liefde over de mogelijkheden binnen en buiten ons hotel
  • Je adviseert en ondersteunt gasten bij het vervullen van al hun wensen
  • Je werkt in onze hotels in het overtreffen van alle verwachtingen van onze gast
  • Met charme en een glimlach weet jij goed om te gaan met suggesties en klachten van gasten
  • Je denkt pro-actief mee met het verder ontwikkelen van ons service-niveau
  • Maar bovenal: je luistert goed naar de verwachtingen van jouw gast en overtreft deze keer op keer
  Verder ben je zeer leergierig, en je bent een persoonlijkheid die op prettige wijze met klachten durft om te gaan. Jouw manier van communiceren is charmant, warm en inspirerend. Je zet door waar anderen opgeven, want je weet dat  overtreffen van verwachtingen niet vanzelf gaat. Als persoon ben je super-enthousiast en gedreven, energiek, flexibel, zelfkritisch, leergierig, commercieel denkend en in staat tot upselling, representatief en communicatief, je neemt initiatief, je bent zeer stressbestending, een echte doorzetter.

Je bent in bezit van referenties en vanzelfsprekend beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend. Spreek je meerdere talen? Dat is zeker een pré.

Tot slot vind je het geen probleem om te werken op feestdagen en weekenden. Ook woon je in of net buiten Amsterdam met goede bereikbaarheid.

Wil jij werken in een hotel waarin jouw ambitie alle ruimte krijgt om de internationale top van de hospitality te bereiken? Dan ben jij welkom in ons topteam en ontvangen wij graag je sollicitatie.
 Wij kunnen alleen sollicitaties in behandeling nemen die voldoen aan de functie eisen. Vrijblijvende acquisitie op basis van deze advertenties is niet gewenst.
 
 
Altijd al willen werken in een hotel waar service op nummer 1 staat?
 
Romantische boetiek hotels, een familie en omgeving……Waar je super breed wordt opgeleid …Je belangrijk bent voor het hotel en door de gast ook niet meer wordt vergeten…je tot inzichten komt en deze kennis nooit meer verliest!

Wil je geen grijze muis zijn en alleen maar in- en uitchecken, maar ben jij klaar voor persoonlijke groei in het hotelvak? Wil je echt de psychologische verdieping op het gebied van gastservice in gaan en met het team samen streven naar het hoogste doel?

Dat kan bij onze hotels...
Onze gasten komen voor het nummer één romantische hotel. Beroemdheden, echtparen en directeuren, ze vinden ons allemaal. We zijn geen standaard hotel, het is hier spannend en anders dan anderen. Onze gasten komen voor een totaalbeleving.  En krijgen door de onvermoeibare inspanningen van het gehele team en misschien ook straks door jou; een van hun mooiste herinneringen, van een verblijf om nooit te vergeten!
 
Bij onze hotels, The Toren Hotel en Hotel Sebastian’s, is er plek voor een receptionist(e) die van uitdaging houdt! Bij ons is een receptionist, dus niet zomaar een receptionist. Wij zoeken iemand die verantwoordelijkheid wil meedragen aan het runnen van onze top service hotels. Onze receptie personeel heeft heel veel contact met onze gasten en zijn ‘on top’ wat gaande is in beide boutique hotels.
 
Onze receptie personeel worden uiterst getraind om de beste service te verlenen aan onze gasten, met zelfs als resultaat dat we het nummer 1 hotel zijn in service van alle hotels in Nederland! Geen wonder dat zelfs Oprah Winfrey over onze hotels geschreven heeft. Door het enorme succes van het hotel en de internationale mogelijkheden bieden wij ons personeel prachtige doorgroeimogelijkheden. 

Als receptioniste ben jij voor onze hotels superbelangrijk, wij durven eigenlijk wel te zeggen het allerbelangrijkste! Want jij bent bij ons de spil in onze organisatie. Bij ons ben je dus veel meer dan een standaard receptioniste want het allerbelangrijkste van jouw taak is bij ons het constant zoeken naar contact met onze gasten. Hoe voelen ze zich? Zijn ze tevreden? Hebben ze het naar hun zin? 




























Vacature info

Functie

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands