Front Office Medewerk(st)er

HotelProfessionals -  Noordwijk aan Zee
30+ dagen geleden   |   518x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: Hotels van Oranje


  • Je hebt minimaal MBO-werk/denk niveau;
  • Je hebt enige jaren relevante werkervaring;
  • Kennis van Opera is een pré;
  • Je bent integer, stressbestendig, zelfstandig, representatief, accuraat;
  • Je hebt goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
  • Je hebt kennis in woord en geschrift van de Nederlandse-, Duitse-, Engelse- en bij voorkeur de Franse taal.

De Front Office bestaat uit twee recepties; Front Office Hotel van Oranje en Front Office Beach Hotel.
In deze afwisselende fulltime functie werk je in wisseldiensten met een team van ± 15 collega’s. Je bent het visitekaartje van onze hotels en verzorgt met enthousiasme de ontvangst en registratie van onze gasten.
 

Ben jij het visitekaartje dat wij zoeken?
  • Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten.
  • Het ontvangen, verwelkomen en te woord staan van binnen- en buitenlandse gasten aan de hand van reserveringslijsten, inchecken en uitchecken van gasten;
  • De verhuur van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem;
  • Het opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten en deze doorgeven aan de juiste persoon;
  • Het verstrekken van informatie van algemene aard, zoals huishoudelijke informatie e.d.;
  • Het verlenen van service aan hotelgasten zoals het verzorgen van de wekservice, reserveren van restaurants, geven van toeristische informatie, verkopen van receptieartikelen (kranten, e.d.);
  • Het bedienen van de telefooncentrale met alle inkomende en uitgaande lijnen. Tot stand brengen van (inter)lokale en internationale gesprekken; aannemen van telefoongesprekken en doorverbinden met gasten of collega’s;
  • Het verrichten van eventueel bijkomende werkzaamheden, zoals het verzenden van berichten (ook voor gasten) per post of fax;
  • Het correct en vriendelijk te woord staan van gasten, behandelen van klachten en beantwoorden van vragen, geven van informatie van uiteenlopende aard, ook in een vreemde taal (Engels, Duits);
  • Het behandelen van telefoongesprekken, oproepen e.d. op vlotte, prettige en zakelijke wijze;
  • Het onderhouden van contacten met interne afdelingen (informatie), gasten (informatie, vragen e.d.) en directe collega’s.










Aanbevolen vacatures

Front Desk medewerker gezocht voor een international
Amsterdam   Young Capital
4 dagen geleden
Assistent Hotel Manager Hoofddorp
Hoofddorp   Bastion hotels
17 dagen geleden
Planner (starter) ADR tank
Capelle aan den IJssel   Vlot Personeel
2 dagen geleden
McDonald's zoekt enthausiaste Crewleden
Hoofddorp, Schiphol   StudentJob
2 dagen geleden
Verkoper binnendienst - Smitma
Venlo   Personato
2 dagen geleden
(Plannings) medewerk(st)er voor huisvesting gezocht
Groesbeek   Haldu Groep
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Duits
  • Engels
  • Frans
  • Nederlands