Parttime Klantcontact medewerker Aegon

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantcontactmedewerker is het jouw taak om de klant te woord te staan over zijn of haar vragen met betrekking tot levensverzekeringen. Bij levensverzekeringen kan je denken aan een polis die uitkeert bij overlijden of gebruikt kan worden als aanvulling op een pensioen. Ook spelen levensverzekeringen vaak een rol in combinatie met hypotheken. Het gaat hier vaak om diverse en complexe producten, wat de functie uitdagend maakt.

Heb je nog geen ervaring met levensverzekeringen? Geen nood, voordat je begint aan deze functie kan je op kosten van FINTREX de benodigde Wft-opleidingen volgen. Daarna krijg je bij Aegon een uitgebreide training, die volledig wordt betaald. Als je eenmaal klaar bent met de opleiding, hou je je bezig met de volgende zaken:

  • Je staat de klant telefonisch te woord en later ook via de e-mail en chat;
  • Je zoekt de meer ingewikkelde zaken uit en vindt een passende oplossing;
  • Je neemt klachten in behandeling en verricht administratieve taken;

Dit is een diverse functie, waarbij je later ook de kans krijgt om andere productgroepen jouw eigen te maken.



Voor welk bedrijf werk je?

Aegon is een financiële dienstverlener die over de gehele wereld actief is en zich richt op de markt voor pensioenen, verzekeringen, beleggingen en hypotheken.

Jij komt te werken op de afdeling Leven in Leeuwarden. Deze afdeling laat zich kenmerken door de informele sfeer. Samenwerken staat hier centraal en de goede coaching en begeleiding vallen op.



Wat bieden wij?

Als je aan de slag gaat als Klantcontactmedewerker dan bieden wij het volgende:

  • Voordat je begint kan je op kosten van FINTREX de Wft-basis en Wft-vermogen volgen;
  • Je krijgt een doorbetaalde training bij Aegon;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Vlotte collega's bij een professionele organisatie;
  • Doorgroeimogelijkheden zoals het leren van nieuwe skills en producten.

Salaris

  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat;
  • Er geldt een reiskostenvergoeding, zowel voor OV als eigen vervoer. Er zijn in het pand parkeermogelijkheden;


Wat vragen wij?

Voor deze functie stellen wij de volgende voorwaarden:

  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent flexibel en ook bereid om in de avonden en op zaterdagmorgen te werken;
  • Je bent beschikbaar voor de urencategorie 20-32 of 26-38 uur per week;
  • Je beschikt over het Wft-basis en Wft-vermogen diploma of bent bereid deze via FINTREX te behalen;
  • Bij de start van de functie ben je 3 weken fulltime beschikbaar in verband met de training bij Aegon.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911AD Leeuwarden