Inbound medewerker Zorg regio Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   1x bewaard als favoriet   |   647x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker bij de zorgverzekeraar zal jij je voornamelijk bezig houden met het telefonisch beantwoorden van vragen omtrent verzekeringen, administratieve zaken en persoonlijke kwesties. Je kunt daarbij denken aan vragen over vergoedingen, polisvoorwaarden, nieuwe prijzen en wijzigingen.

Het is jouw taak om deze vragen op een correcte en professionele manier af te handelen en de klant met een tevreden gevoel op te laten hangen. Om hier succesvol in te zijn is het van belang dat jij klantvriendelijk, servicegericht en empatisch bent.



Voor welk bedrijf werk je?
Je zal komen te werken bij het klantcontact center van een bekende zorgverzekeraar van Nederland. Binnen dit klantcontact center werken mensen die niets liever doen dan zorg dragen voor anderen en die net dat stapje extra durven te zetten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel en ook wordt er veel waarde gehecht aan het zich thuis laten voelen van nieuwe en huidige medewerkers.

Wat bieden wij?

Voor deze functie gelden de volgende voorwaarden:

  • Wij bieden een fulltime training van 2 weken;
  • Je gaat werken in de urencategorie 20-40 uur, waarin je flexibel ingeroosterd wordt;
  • Het salaris bedraagt €12,55 bruto per uur. Bovenop het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10KM woon-werk verkeer;
  • Bij goed presteren is het mogelijk om ook na het eindejaarswerk bij de organsatie te blijven werken.


Wat vragen wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Minimaal MBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt callcenter werkervaring opgedaan binnen;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over een empatissch vermogen;
  • Je bent van nature servicegericht ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Maastricht

Aanbevolen vacatures