Servicedesk Mail & Chat (20-38 uur) Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   553x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Lijkt het jou leuk om bij een grote verzekeraar aan de slag te gaan op de servicedesk? Binnen deze functie ga je vragen van klanten beantwoorden over producten van deze klant via de mail, chat en telefoon. Voor dat je gaat starten in deze functie zul je eerst een uitgebreide betaalde training ontvangen zodat je helemaal goed van start kan. Jouw doel in deze functie is om de klant te adviseren over de producten van deze verzekeraar.



Voor welk bedrijf werk je?

Aegon is met ruim 24.000 medewerkers een internationale speler op de financiële markt. Aegon wil klanten zoveel mogelijk helpen om zelf 24/7 hun zaken te regelen via 'Mijn Aegon'. Daarnaast is er voor klanten ook de mogelijkheid om vragen te stellen vai de e-mail, chat, social media en natuurlijk de telefoon. Voor al deze vragen heeft Aegon twee Contact Center Consument (CCC) in Leeuwarden en Den Haag welke verantwoordelijk zijn voor het persoonlijek contact met de consument. Jij zal in het CCC van leeuwarden aan de slag gaan. Je werkt hier in een enthousiast en gemotiveerd team. Door de ontwikkelingen binnen Aegon zal de functie veelzijdiger en complexer worden.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij Aegon bieden wij jou:

  • Een salaris van €10,84 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Bevenop jouw bruto uurlon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Een reiskosten vergoeding conform CAO mits je reisafstand groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Wanneer jij aan de slag gaat bij Aegon verwachten wij van jou dat:

  • Je wilt werken in een van de volgende urencategoriën: 24 - 32 uur of 28- 36 uur per week;
  • Je bent flexibel inzetvaar tussen de openingstijden van het contact center: 
    • maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00 uur;
    • zaterdag 09:00 - 13:00 uur;
  • Je bent 3 avonden per week beschikbaar;
  • Je kan een fulltime training volgen;
  • Je beschikt over MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid om een door ons betaalde Wft basis en Wft Vermogen opleiding te volgen.













  • Contactpersoon

    Vacature contactpersoon FINTREX
    Savannah Starke
    8911AD Leeuwarden