Inbound medewerker Zorg regio Roosendaal

FINTREX - 

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij flexibel en voel jij je uitgedaagd het beste uit jezelf te halen? Kan jij klanten zelfverzekerd en professioneel te woord staan? Dan hebben wij jou nodig!

Als inbound medewerker ben je bezig met inkomend telefoonverkeer van klanten met vragen over alles wat betreft hun zorgverzekering. Om dit te kunnen moet je de klant écht verder willen helpen en dus ga je servicegericht en klantvriendelijk te werk. Ook moet je snel kunnen schakelen tussen systemen en verantwoordelijk om kunnen gaan met vertrouwelijke gegevens. Geen enkel gesprek is hetzelfde en je leert gaandeweg steeds meer omgaan met verschillende situaties.


Voor welk bedrijf werk je?
De opdrachtgever is één van de bekendste zorgverzekeraars in Nederland. Ze is al 65 jaar actief met ruim vier miljoen verzekerden. Het klantcontact center staat voor het menselijke aspect van communicatie. Je zal uitgebreid getraind worden in zowel het product als in klantcontact vaardigheden.

Wat bieden wij?

  • Flexibele openingstijden; 
  • Kans om je Wft zorg te halen; 
  • Informele maar professionele werksfeer; 
  • Gemotiveerd team van collega’s; 
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar tot medio februari 2016; 
  • Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel;
  • Je hebt minimaal een MBO3 diploma; 
  • Je kan een fulltime training van 3 weken volgen.
















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg