Inbound Klantenservice Zorg regio Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   551x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind jij het uitdagend om bij elke klant een perfecte oplossing te vinden door de goede vragen te stellen en achter de klantvraag te komen? Haal jij voldoening uit het tevreden stellen van mensen? Dan is deze vacature voor jou.

Als klantenservice medewerker inbound krijg jij telefoontjes van klanten binnen en focus jij je op de vragen die de klant voor je heeft. De informatie van de klant filter je, je maakt de vraag voor jezelf concreet en gaat op zoek naar de passende oplossing. Om dit effectief te kunnen doen moet je een servicegerichte instelling hebben en klantvriendelijk zijn. Je wilt dat de klanten het gesprek beëindigen met een tevreden en gerustgesteld gevoel.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken voor een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland met ruim 4 miljoen verzekerden. Deze verdienen stuk voor stuk uitstekende service en een passend antwoord op al hun vragen. In het team staat daarom klantvriendelijkheid en service centraal. Iedereen werkt samen, deelt ervaringen uit en helpt elkaar bij nieuwe of onbekende situaties.

Wat bieden wij?
  • Flexibele werktijden met ruime openingstijden (08:00 – 20:00);
  • Professionele en gedreven collega’s;
  • Mogelijkheid om je Wft zorg te halen;
  • Persoonlijke begeleiding tijdens de sollicitatieprocedure en tijdens het werk.


Wat vragen wij?
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week, tot en met medio februari 2016;
  • Je bent in staat om een fulltime training van 3 weken te volgen;
  • Je bent in bezit van minimaal een MBO3 diploma;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je kunt snel schakelen tussen systemen en pakt snel dingen op.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Tilburg