WhatsApp vacature - Inbound klantenservice Zorg in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   599x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Je gaat aan de slag op de klantenservice afdeling gericht op de Zorg. Er wordt van jou verwacht dat je alle klanten, die vragen hebben over hun zorgverzekering, netjes en professioneel helpt. Je beantwoordt vragen die gaan over verschillende onderwerpen die variëren van simpele handelingen tot zeer persoonlijke onderwerpen. De gegevens leg je zorgvuldig vast in de verschillende systemen. Daarnaast verleen je potentiële klanten service bij vragen over en het afsluiten van zorgverzekeringen, eventueel naar aanleiding van een speciale actie.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een leuk bedrijf wat zich heeft gevestigd in het centrum van Utrecht. Het ligt naast Utrecht Centraal en is daardoor goed te bereiken met het openbaar vervoer. Plezier, open communicatie, innovatie en streven naar verbeteringen staan hier hoog in het vaandel. In de transparante organisatie heerst wederzijds respect. Daarom werken hier mensen die hun eigen verantwoording nemen en afspraken nakomen. Je komt in een leuk en gedreven team waar een informele sfeer hangt.



Wat bieden wij?
  • Krijg je de mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • Kom je in een team met leuke collega's;
  • Kom je in een informele en gedreven werkomgeving; 
  • Kun je flexibele werktijden werken;
  • Krijg je een salaris van € 9,10 bruto per uur;
  • Onder de 21 jaar gelden er jeugdschalen;
  • Krijg je op je salaris 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Een aantal beschikbaarheidseisen namelijk:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 20 tot 40 uur per week te werken;
  • Je bent 1x per 2 weken op zaterdag beschikbaar;
  • Je kunt minimaal 1 avond in de week beschikbaar;
  • Je bent elke maandagochtend van 9:00 - 12:00 uur beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een full-time training te volgen.

Verder vragen wij voor deze functie:

  • Een MBO+ werk- en denkniveau;  
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Je hebt goede luistervaardigheden;
  • Je bent klantgericht;
  • Je bent flexibel;
  • Je kunt goed werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
Utrecht