WhatsApp Vacature - Veelzijdige Klantenservice functie bij Energiebedrijf

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   578x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor Eneco in Leeuwarden. Binnen deze veelzijdige functie zul je niet alleen klanten aan de telefoon krijgen maar ook kleine zakelijke afnemers en intermediairs. Bij intermediairs kun je denken aan woningcorporaties, makelaars en projectontwikkelaars. Zij nemen contact met jou op via de telefoon, e-mail of chat met vragen over facturen en betalingen. Je bent betrokken bij de klant en zorgt ervoor dat je de klantsituatie helder hebt voor jezelf. Zo kun je namelijk het meest passende antwoord geven op de vraag.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag op de Customer Care afdeling bij de energiemaatschappij Eneco op de locatie Leeuwarden. Het motto van deze organisatie is "duurzame energie voor iedereen". Binnen de Customer Care afdeling staat klanttevredenheid centraal en zet iedereen de klant centraal.

Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer; 
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Het salaris bedraag € 8,82 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder); 
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd; 
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woon- werkverkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar tussen de 16 en 36 uur; 
  • Je beschikt over minimaal MBO3 werk- en denkniveau; 
  • Voor deze functie hoeft jij geen Wft diploma te hebben; 
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden en je bent jong van geest; 
  • Je beschikt over commerciële skills; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Leeuwarden