WhatsApp vacature - Commercieel Klantadviseur bij KPN in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   507x bekeken   |   20x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij belt bestaande klanten die een mobiel abonnement bij KPN hebben lopen. Jij bent commercieel en beschikt tevens over een groot empathisch vermogen. Door deze sterke combinatie lukt het jou om jouw doel te behalen; namelijk ervoor te zorgen dat deze klanten ook andere diensten bij KPN willen afnemen. Jij informeert de klant naar zijn huidige abonnement. Jij gaat vol interesse het gesprek met de klant aan en al pratend kom je erachter wat de klantsituatie is en de behoefte. Hier kun jij goed op inspelen door het geven van deskundig advies en een aantrekkelijke aanbieding. Uiteraard help de klanten ook servicegericht bij al zijn vragen die tijdens het gesprek kunnen voorkomen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt binnen een professioneel en gezellig team van klantcontact medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het klantcontact van KPN. Binnen de organisatie staat gedrevenheid en kwaliteit centraal. Daarom wordt er veel aandacht besteed aan een goede samenwerking. De organisatie vindt de tevredenheid van de medewerkers erg belangrijk en wilt dat iedereen met plezier werkt. Daarom worden  ideeën, behoeften en wensen van medewerkers gerespecteerd en serieus genomen.



Wat bieden wij?
  • Salaris van € 9,00 bruto per uur;
  • 8% vakantiegeld, 10% vakantiedaguren en reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid om tussen de 12 en 28 uur per week te werken;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 13.00 en 21.00 uur;
  • Professionele werkomgeving met ruimte voor opleiding en coaching.


Wat vragen wij?
  • Heb jij minimaal een MBO werk- en denkniveau?
  • Heb jij minimaal 6 maanden klantcontact ervaring?
  • Kun jij goed schakelen tussen computersystemen?
  • Ben jij commercieel en kan je goed werken met targets?
  • Ben jij analytisch, servicegericht en communicatief vaardig?

Dan ben jij wellicht de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie!














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Zoetermeer