WhatsApp vacature - Klantadv...

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Klantadviseur bij de Rabobank is een functie waar je als eerste aanspreekpunt figureert voor de klanten. Zij komen met jou in contact omdat zij vragen, klachten of opmerkingen hebben over de financiële producten en diensten van de organisatie. Als Klantadviseur is het jouw uiteindelijke doel om ervoor te zorgen dat alle telefoontjes op een correctie en juiste wijze worden afgehandeld en dat de klant met een goed gevoel ophangt.

Je bezit over een sterk analyserend vermogen, goede communicatieve vaardigheden en bent commercieel ingesteld.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij de Rabobank in Tilburg op de afdeling Mobiel- en Internetbankieren. De Rabobank staat bekend als één van de beste werkgevers van Nederland en is actief op zowel de particuliere als de zakelijke markt. Op de afdeling Mobiel- en Internetbankieren heerst een informele werksfeer. Verantwoordelijkheid, collegialiteit en integriteit voeren hier de boventoon.

Mocht je nog niet in het bezit zijn van een Wft diploma, dan zul je deze via FINTREX kosteloos kunnen behalen. Voor je start heb je jouw diploma op zak en heb je de kennis om de klanten te woord te staan.



Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van €11,07 per uur (afhankelijk van je werkervaring is er een mogelijkheid om te stijgen in het uurloon);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Er is sprake van een volledige reiskostenvergoeding van het OV. Eigen Vervoer wordt bepaald aan de hand van een staffel;
  • Uitstekende coaching en begeleiding;
  • Een Wft basis opleiding, indien je deze nog niet bezit;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op vast dienstverband.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur en 24-28 uur;
  • Minimaal in het bezit van een MBO4 diploma;
  • Minimaal 6 maanden telefonische werkervaring op het gebied van service of verkoop;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Affiniteit met financiële dienstverlening en/of producten;
  • Commerciële en klantgerichte instelling;
  • Zelfstandig en resultaatgericht;
  • Analytisch vermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg