WhatsApp vacature - Klantenservice medewerker Eurocross in Leiden

FINTREX -  Leiden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice medewerker bij Eurocross Assistance wordt er van je verwacht dat je flexibel bent, je een groot inlevingsvermogen hebt, goed en duidelijk kunt communiceren en zelfstandig besluiten durft te nemen.

Jouw taken:

  • Je beantwoordt vragen van klanten vanuit binnen- en buitenland;
  • Je brengt de hulpvraag van de klant goed in kaart zodat je de beste hulp kunt bieden;
  • Je informeert verzekerden en andere betrokkenen en je neemt zelfstandig besluiten; 
  • Je draagt zorg voor een correcte registratie in de verschillende computersystemen; 
  • Je denkt mee over bestaande procedures en je doet voorstellen ter verbetering van deze procedures.


Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij een wereldwijd opererende alarmcentrale, Eurocross Assistance. Deze alarmcentrale biedt alle verzekerden in binnen- en buitenland de hulp die zij nodig hebben. Eurocross is een onderdeel van Achmea. De klantenservice biedt hulp aan verzekeraars die vereringen hebben bij verschillende opdrachtgevers. 

Werken bij Eurocross betekent dat je goed opgeleid wordt, terecht komt in een leuk en gezellig team, aan de slag gaat in een dynamische werkomgeving.



Wat bieden wij?
  • Leerzame functie voor minimaal 16 uur per week;
  • Markconform salaris (aangevuld met toeslagen in avonden en weekenden);
  • Prima (reguliere) secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Mogelijkheid om tijdens de vakantiedrukte fulltime te werken;
  • Gemotiveerde collega's;
  • Professionele werkomgeving en ruimte;
  • Goede begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?

 

  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (bereidt om dit aantal uur uit te breiden in drukke periodes); 
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau; 
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; 
  • Je bent bereid om onregelmatig te werken. In verband met de wissende diensten is een hoge mate van flexibiliteit van groot belang.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Leiden