WhatsApp vacature - Klantenservice Medewerker Consumer Goods regio Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   506x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker zul jij  zowel telefonisch, per e-mail en per post klanten te woord staan. Jij informeert de klanten van de opdrachtgever, maar geeft ook advies. Je werkt binnen gestelde kaders zoals normen voor kwaliteit, duurzaamheid en efficiency, werkinstructies, gedragsregels, Arbo-regels en bedrijfswaarden van de opdrachtgever. Daarnaast zet jij je ook in om het klantproces te verbeteren, je hebt binnen deze functie namelijk veel ruimte voor eigen inbreng.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een groot facilitair klantcontact center in Zoetermeer. Dit klantcontact center handelt klantcontact af voor diverse grote namen en wordt gekenmerkt door een gezellige en informele sfeer op de werkvloer, waarbij plezier maar vooral kwaliteit en toewijding voorop staan. Vanuit dit klantcontact center ga je aan de slag voor het telefonisch klantcontact van een bedrijf wat gespecialiseerd is in Fast Moving Consumer Goods.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van € 9,00 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Wanneer je de Franse taal spreekt ontvang je een salaris van €11,50 per uur;
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden (minimaal 28 uur per week beschikbaarheid en maximaal 40 uur en flexibel in te plannen);
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij in een van de volgende urencategorieën beschikbaar: 28-32 uur of 32-40 uur;
  • Voor deze functie zijn er na de start van de functie de eerste 3 maanden géén verlofmogelijkheden
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 2 weken te volgen;
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met voeding en verzorging;
  • Je bent accuraat en zorgvuldig;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je beheerst naast de Nederlandse taal (bij voorkeur) ook de Franse taal;
  • Je bent vaardig met diverse PC systemen en kunt snel schakelen;
  • Je beschikt over het vermogen om begrip op te brengen voor de klant en bent geduldig;
  • Je kan zaken goed formuleren en uitleggen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
ZOETERMEER Zoetermeer