Commerciele klantenservice bijbaan schadeverzekeringen in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   420x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze klantenservice bijbaan voer je zelfstandig en pro-actief alle voorkomende commerciële en telefonische handelingen voor particuliere relaties uit op het gebied van schadeverzekeringen. Je maakt onderdeel uit van het schadeteam waarin je samen met je collega’s zorgt voor een uitstekende klantrelatie en een beheerste schadelast. Je werkt met korte lijnen en duidelijke verantwoordelijkheden en jij weet net even dat stapje extra te zetten om de klant op de juiste manier telefonisch te adviseren.

Voor deze functie dien je commercieel te zijn, kwaliteitsgericht en kun je goed omgaan met details. Het verder ontwikkelen van de betrokken compenties maken onderdeel uit van jouw persoonlijke ontwikkeling.



Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijfsonderdeel 'Schade' van onze opdrachtgever wil particulieren zekerheid bieden op het gebied van bezit en inkomen. Zij willen de marktleider worden en hiervoor zoeken we zelfbewuste medewerkers die hun eigen verantwoordelijkheid combineren met het streven naar gezamenlijk succes. Het bedrijf heeft al meer dan 170 jaar ervaring en bedient 1.4 miljoen particuliere klanten.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is € 12,39 bruto per uur. Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer. Daarnaast kan je rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding binnen een organisatie waar open wordt gecommuniceerd.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur.

Training:
Er zijn coachingsprogramma's en verschillende opleidingsfaciliteiten om je kennis te verrijken en/of te verbreden. Jezelf verbeteren zien wij immers als een continu proces.
De eerste 4 weken is er een fulltime training waarbij je volledig aanwezig moet zijn.



Wat vragen wij?
  • Minimaal een afgeronde opleiding MBO 4;
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring in een contactcenter;
  • Werkervaring in levensverzekeringen is een pre;
  • Werkervaring waarin je communicatieve en commerciële vaardigheden hebt opgedaan;
  • Beschikbaar tussen de 24 tot 32,5 uur per week (werkdag minimaal 4 uur en max 6,5 uur);
  • Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdagavond te werken;
  • Je hebt een professionele instelling;
  • Je bent stressbestendig en initiatiefrijk;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6700 Ede