WhatsApp vacature - Klantcontact medewerker afdeling Schade in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   914x bekeken   |   65x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als Klantcontact medewerker op de afdeling Schade en zult telefonisch klanten te woord staan. Zij zullen vragen stellen die gericht zijn op het aanvragen, behandelen, goedkeuren en uitbetalen van claims. Je staat de klant netjes te woord en na afloop van het gesprek voer jij ook administratieve acties uit. Je analyseert de klantvraag en vraagt goed door. Zo wordt voor jou namelijk duidelijk waar de kern van het probleem zit en kun je de klant het beste helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor één van de grootste verzekeraars in Nederland. Deze verzekeringsmaatschappij heeft merken onder zich. Jij bent straks werkzaam op de afdeling Schade. Hier komen alle schademeldingen en vragen van verzekerden binnen, maar worden er ook nieuwe verzekeringen afgesloten. Je kunt hierbij denken aan een reisverzekering, autoverzekering, inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering.



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Intensieve coaching en begeleiding;
  • Wij bieden jou opleidingsmogelijkheden. Je kan via deze opdrachtgever je Wft-basis en Wft-schade diploma behalen;
  • Het salaris bedraag € 10,50 bruto per uur en per behaalde Wft-Basis + Schade € 0,50 erbij (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 21 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 30 tot 40 uur per week te werken;
  • Je beschikt over een MBO4 diploma of bent in het bezit van een HBO Propedeuse;
  • Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring opgedaan binnen de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je beschikt over cijfermatig inzicht en bent administratief zeer sterk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
Zoetermeer