WhatsApp vacature - Klantenservice medewerker afdeling Zorg bij Achmea

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   511x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Het eindejaarswerk is weer begonnen! Veel verzekerden bellen tegen het einde van het jaar hun zorgverzekeraar op om vragen te stellen over hun zorgverzekering. 

Voor de klantenservice van Achmea in Zoetermeer zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers! Vind jij het leuk om klanten telefonisch te helpen met vragen over hun zorgverzekering en deze administratief af te handelen ? Solliciteer dan snel!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op een gezellige en informele klantenservice afdeling in Zoetermeer. Bij deze organisatie staat plezier in het werk, goede communicatie en innovatie hoog in het vaandel.



Wat bieden wij?
  • Goede trainingen;
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur);
  • Een salaris van € 9,10 per uur bij 21 jaar en ouder;
  • Onder de 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 12 uur per week en maximaal 40 uur per week te werken;
  • Er wordt gewerkt met een min-max constructie met een urenmarge van 8 uur, waarvoor geldt dat je verzekerd bent van een minimum aantal uren per week en het maximum aantal uur beschikbaar dient te zijn (bijvoorbeeld: 12-20 uur, 20-28 uur, 24-32 uur en 32 tot 40 uur);
  • Je bent elke maandagochtend van 09:00 tot 13:00 beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een betaalde fulltime training van 4 weken te volgen;
  • Je hebt geen vakantieplannen tot en met eind januari 2017;
  • Voor het eindejaarswerk ben je in ieder geval tot en met eind januari 2017 beschikbaar.
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je bent in het bezit van je Wft Zorg certificaat of bereid deze gratis via FINTREX te behalen;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2908 Zoetermeer