WhatsApp vacature - Klantenservice medewerker Zilveren Kruis Achmea in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor het Zilveren Kruis. Klanten van het Zilveren Kruis bellen jou op met vragen over hun zorgverzekering. Jij zult hen informeren en adviseren over de verschillende pakketten van het Zilveren Kruis. Jij bent goed in het analyseren van klantsituaties en ziet elke klant als een nieuwe uitdaging!

Voordat je de klanten kunt informeren en adviseren, zul jij eerst jouw Wft Zorg diploma moeten behalen. Dit kan kosteloos via FINTREX!

Solliciteer daarom direct en start jouw carrière binnen de financiële dienstverlening!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een leuke werkgever waar plezier in het werk voorop staat. Je gaat aan de slag bij een vestiging dichtbij Amsterdam Sloterdijk en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.



Wat bieden wij?
  • Mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur);
  • Je krijgt een salaris van € 9,10 bruto per uur (bij 21 jaar en ouder);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie dien je een beschikbaarheid op te geven van 12 uur tot 40 uur (we hanteren diverse urencategorieën met een verschil van 8 uur waarbinnen je flexibel ingezet kan worden);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een full-time training te volgen.
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen en goede luistervaardigheid;
  • Je bent klantgericht;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam