WhatsApp Vacature - Klantenservice medewerker T-Mobile Care in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   475x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker op de afdeling Care wordt er van jou verwacht dat je alle klanten op professionele wijze te woord staat. Je kunt klanten aan de telefoon krijgen met vragen over bijvoorbeeld wijzigingen, betalingen, leveringen spaarsystemen, service/techniek, het assortiment of de openingstijden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor cross - en upselling van de verschillende diensten of producten, dit pas je toe vanuit een servicegerichte rol en wanneer de huidige klantsituatie zich hiervoor leent.

Je bent niet alleen servicegericht, maar ook analytisch en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij T-Mobile in Enschede, op de afdeling Care. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel. Daarnaast wordt er veel waarde gehecht aan goede coaching en begeleiding van nieuwe werknemers.



Wat bieden wij?
  • Het salaris bedraagt €8,82 bruto per uur vanaf 23 jaar; (voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen);
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een baan voor langere tijd;
  • Fulltime training van 2 weken;
  • Coaching en begeleiding;
  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Professionele werkomgeving.


Wat vragen wij?
  • Je bent tussen de 28 en 40 uur per week beschikbaar (verdeelt over 5 werkdagen - 6 uur per dag);
  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Jij hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Enschede

Aanbevolen vacatures

Wehkamp zoekt klantenservice medewerkers in Zwolle
Zwolle   Youngcapital
30+ dagen geleden
IT support engineer TOPBAAN in Enschede
Enschede   TwenteXL Werving & Selectie
1 dag geleden
Vacature klantenservice medewerker KPN in Eindhoven (parttime)
EINDHOVEN   Unique Uitzendbureau
1 dag geleden
Medewerker klantenservice in Maastricht
Maastricht   Flexibility Office Delft-Rijswijk
4 dagen geleden
Customer Service medewerker fulltime in Utrecht
DE MEERN   Olympia
9 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures