WhatsApp vacature - Klantadviseur bij de Rabobank in Deventer

FINTREX -  Deventer
30+ dagen geleden   |   506x bekeken   |   13x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

  • vragen/klachten van klanten telefonisch beantwoorden;
  • de acties die voortvloeien uit de gesprekken administratief afhandelen en verwerken in het systeem;
  • de verkoop van bancaire producten ondersteunen door middel van cross- en deepsell;
  • de kwaliteit van de dienstverlening bewaken en verbeteren.


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij één van de grootste banken van Nederland. De Rabobank zet zich in voor jouw ontwikkeling en kijkt samen met jou naar de mogelijkheden binnen het bedrijf. Bij de Rabobank zet iedereen zich in de voor de klant en is iedereen altijd op zoek naar verbeterpunten van de service. Werknemers omschrijven de cultuur als informeel, collegiaal en multicultureel. Integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid voeren de boventoon. Je gaat aan de slag op de klantenservice afdeling in Deventer.

Ben jij positief ingesteld, heb je een proactieve houding en grijp jij kansen altijd met beide handen aan? Solliciteer dan direct via de gele sollicitatiebutton.



Wat bieden wij?
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en is afhankelijk van de modules die jij hebt geleerd);
  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken in de uren categorie: 20-24 uur of 24-28 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden (waarvan 1x per vier weken vrijdagavond) per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur);
  • Voor deze functie kun jij een commitment aangaan van minimaal 2 jaar;
  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Minimaal 1 jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service in een callcenter;
  • Affiniteit met financiële dienstverlening;
  • Is commercieel ingesteld en heeft flair;
  • Kan goed samenwerken in een kleine groep. Wil om in collega’s te investeren en beste uit elkaar te halen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Deventer