WhatsApp vacature - Klantenservice medewerker bij een Overheidsinstelling in Veendam

FINTREX -  Veendam
30+ dagen geleden   |   547x bekeken   |   29x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Klanten bellen jou op met diverse vragen over o.a. rijbewijzen, registraties en overschrijvingen van motorvoertuigen. Jij voorziet de klant van de juiste informatie en beschikt over een goede servicegerichte instelling. Na elk gesprek zorg je ervoor dat alles netjes wordt verwerkt in het systeem.



Voor welk bedrijf werk je?

We zijn op zoek naar klantcontact medewerkers voor het klantcontact center van het RDW (Rijksdienst Wegverkeer). Het RDW is de Nederlandse toelatingsautoriteit voor voertuigen: personenauto’s, bedrijfswagens, vrachtwagens, motoren en brommers.De organisatie beschikt over een grote expertise door jarenlange ervaring met de uitvoering van wettelijke taken.

Het team waar jij aan de slag gaat is een gezellig en informeel team. Er hangt een goede werksfeer en iedereen helpt elkaar.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van € 8,82 per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar (20 - 28 uur is ook bespreekbaar);
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 werkdagen te volgen;
  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Jij hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent in staat om een VOG aanvraag te verrichten;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Veendam