WhatsApp vacature - Klantenservice (Duits-Ned) Fashionketen in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   513x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Spreek jij zowel vloeiend Nederlands als Duits en heb jij affiniteit met fashion? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice Medewerker ben je het aanspreekpunt van klanten die jou telefonisch en per e-mail benaderen met vragen. Deze vragen kunnen zowel in het Nederlands als in het Duits gesteld worden. De klanten nemen vooral met jou contact op om vragen te stellen over bijvoorbeeld de levering van hun producten, of een betaling. Jij voorziet de klant van het gepaste antwoord en geeft hulp waar nodig. Op termijn zul je naast het telefonische klantcontact ook klantvragen via de chat gaan beantwoorden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij het klantcontactcenter van een bekende Nederlandse kledingketen. Je komt terecht in een gezellig en gedreven team. Iedereen zet dat stapje extra voor de klant. Binnen deze organisatie hechten ze veel waarde aan het coachen en begeleiden van nieuwe medewerkers.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Een enthousiast en gemotiveerd team;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van €8,73 per uur;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar;
  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beheerst (vloeiend) de Nederlandse en Duitse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Enschede