WhatsApp Vacature - Bijbaan als Klantadviseur Incasso in Capelle a/d IJssel

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   681x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je op zoek naar een bijbaan en volg je een financiële studie? Lees dan snel verder!

Als Klantadviseur heb je contact met bestaande klanten van een Nederlandse Bank. Voordat je de klant opbelt zorg je ervoor dat je het dossier doorgelezen hebt en op de hoogte bent van de huidige klantsituatie. Je belt de klant op om een passende betalingsregeling te treffen. Hierbij zorg je ervoor dat je de klant netjes te woord staat en probeer je de klant te bewegen om zo snel mogelijk tot een betaling over te gaan om zo eventuele betalingsachterstanden te voorkomen. Je hebt naast de klanten hier ook contact met schuld hulpinstanties en bewindvoerders.

Hiernaast kunnen klanten ook jou opbellen om vragen te stellen over hun huidig krediet en betalingen. Het is binnen deze functie belangrijk dat je je goed kunt luisteren en inleven in de situatie van de klant. Je krijgt te maken met gevoelige situaties waarbij je stevig in je schoenen moet staan en hierbij het einddoel van het gesprek niet uit het oog verliest.





Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantadviseur ga je aan de slag voor een klantcontactcenter in Capelle aan den IJssel. Dit klantcontactcenter verzorgt advies voor diverse (inter)nationale financiële organisaties en banken.

Je komt terecht in een jong, ambitieus en innovatief team wat zich richt op de hypotheekmarkt. Binnen het bedrijf is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Zowel van te voren als on the job krijg je verschillende trainingen.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van €9,57 per uur;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent minimaal 12 uur en maximaal 20 uur per week beschikbaar (je kunt jezelf meer of minder uur inplannen uitgaande van een minimum van 12 uur);
  • HBO/WO werk - en denkniveau (Je beschikt over een HBO diploma of bent nog studerend aan een HBO of WO opleiding);
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam

Aanbevolen vacatures