Parttime Commerciële Klantenservice in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   466x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Commercieel Klantenservice medewerker zul je vragen van klanten beantwoorden op het gebied van telefoonaansluitingen en/of rekeningen. Jij zorgt voor een kwalitatief hoogwaardig gesprek waarin je op servicegerichte wijze de klant een oplossing biedt met behulp van een informatiesysteem. Het is bij deze functie van belang dat je de klant in één keer goed helpt tijdens het telefoongesprek, zodat de klant aan de slag kan gaan met de door jouw gegeven oplossingen en eventueel advies.

Wij zoeken parttime kandidaten die graag ’s middags/ ’s avonds willen werken. Daarnaast dien jij tijdens dit service gesprek verkoopsignalen te herkennen, zodat jij hierop kan inspelen door hun een passende aanbieding te doen voor aanvullende producten of diensten. Je dient hiervoor te beschikken over commerciële skills.



Voor welk bedrijf werk je?

Een gezellig callcenter in het centrum van Ede is op zoek naar enthousiaste, hardwerkende en leergierige telefonische retentie medewerkers. Onze opdrachtgever wordt gekenmerkt door een informeel team met medewerkers van alle leeftijden, waarbij kwaliteit en service voorop staat.



Wat bieden wij?

Salaris:
Salaris bruto per uur: € 8,66  voor 21 jaar en ouder (exclusief vakantiegeld en vakantiedagen).
(21 jaar en ouder, voor kandidaten jonger dan 21 jaar geldt het jeugdloon).

Training:
De fulltime training voor deze functie duurt 4 weken.

Werktijden:
Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 uur en 22:00 uur.

Verder heerst er een informele werksfeer en biedt dit bedrijf jou een professionele werkomgeving.



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt callcenterervaring opgedaan of bent in een Sales omgeving werkzaam geweest;
  • Je bent 20 tot 30 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je hebt voldoende inlevingsvermogen en kunt empathie tonen;;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je kunt ook werken in de avonden en 1 keer per maand op zaterdag overdag;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6700 AA Ede